AppSync: AppSync kullanıcı arayüzünden aracı günlüğü toplama işlemi şu mesajla başarısız oluyor: "Özel Durum Oluştu: SmbAuthException, Message: Oturum açma hatası: bilinmeyen kullanıcı

Zusammenfassung: Bir Windows aracı ana bilgisayarının AppSync aracı günlüklerini otomatik olarak toplama işlemi AppSync kullanıcı arayüzünde başarısız oluyordu. Ancak, sunucu günlüğü toplama işlemlerinin başarılı olduğunu görürsünüz. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

AppSync kullanıcı arayüzünden günlük toplanırken SMB Kimlik Doğrulaması hatası verir.
AppSync sunucu günlüklerinde aşağıda gördüğünüz gibi:
  
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> userName === <UserName>  domain == xxxxxx
<TimeStamp> INFO [EJB default - 3] [com.emc.archway.service.hostservice.HostServiceBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> SMB URL formed to create the session is : smb://<Agent Host FQDN>/Admin$/AppSync-logs/appsyncHostPlugin_<HostName>_<TimeStamp>.zip
<TimeStamp> ERROR [EJB default - 3] [com.emc.archway.commands.logCollection.CollectLogsCommandBean] [UDP-DAS-10] [] 7adf3a3e-f01a-4076-b352-a23198c6ee1a->>> Exception Occurred: LogCollectionFailedException, Message: SmbAuthException, Message: Logon failure: unknown user name or bad password
Ancak kullanıcı, kullanıcı adı ve parolanın uygun izinle doğru olduğunu onayladı.

Ursache

SMB1, aracı ana bilgisayarında devre dışıdır. AppSync, aracı günlüğü toplama işlemi için bu kitaplığı dahili olarak kullanır.
Bu nedenle gereklidir ve AppSync 4.6 Kullanıcı Rehberi'nin 348. sayfasındaki sorun giderme bölümünde de belgelenmiştir.
 

Lösung

Windows Server Manager sayfasından SMB v1'i etkinleştirmek bu sorunu çözer. 

Ayrıca, AppSync 4.6 Kullanıcı Rehberinin 348. sayfasındaki sorun giderme bölümünde yer alan aşağıdaki şekilde belirtilenlerin aynısını da görürsünüz.

 

SMB Kimlik Doğrulaması Hatası

 

 
 

Weitere Informationen

 SMB1 etkinse bu Powershell komutu true değerini gösterir:


Get-SmbServerConfiguration | Select EnableSMB1Protocol

Produkte

AppSync
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000211362
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 10 Okt. 2025
Version:  2
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.