Vejledning til sikker komponentverificering (i clouden)

Zusammenfassung: Hvad er Secured Component Verification (i clouden)? Få mere at vide om nøglerne for at sikre, at der er valideret og tillid til dine hardwarekomponenter.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Berørte produkter:

  • Dell Trusted Device
  • Sikret komponentverificering (i clouden)

Berørte versioner:

  • v1.5

Berørte platforme:

  • Precision
  • Latitude
  • OptiPlex
  • XPS

Secured Component Verification (On Cloud) (SCV) giver dig mulighed for at se manifestet for dine computerkomponenter ved modtagelse og matche disse resultater med manifestet for de komponenter, der blev leveret. Dette giver sikkerhed for, at din kommercielle Dell-computer blev bygget og sendt, som du bestilte den, og at den ikke blev ændret undervejs.

Bemærk: SCV-tjenesten er god i 30 dage fra modtagelsen. Hvis du derudover bruger en VAR (Value-Added Reseller) til at modtage og konfigurere dine enheder, gælder perioden på 30 dage for VAR, og Dell Technologies er ikke ansvarlig for komponentverificering, når den forlader VAR'en på vej til slutbrugeren.

Hvis kunden ringer ind og siger, at build- og forsendelseskonfigurationen ikke stemmer overens, skal Care-teamet tilbyde systemudskiftning. Kunden skal rapportere uoverensstemmelsen inden for 30 dage.

Sådan fungerer SCV:

  • Funktionen, der initieres fra TechDirect eller Dell Trusted Device
  • SCV kører manifestationen ved hjælp af SupportAssist for Business og Dell Trusted Device for at manifestere de komponenter, der blev leveret.
  • Hvis der registreres en uoverensstemmelse som vist på nedenstående skærmbillede ved hjælp af TechDirect-ruden og hændelseslogger ved hjælp af Dell Trusted Device , skal du bede kunden om at kontakte Care for systemudskiftning.
    Bemærk: Kunden skal kontakte Care inden for 30 dage.

    Bekræftelsesskærmbillede i SupportAssist

    Fejlskærmbilledet Komponentbekræftelse i SupportAssist

    Skærmbilledet Event Logger-fejl

Betroffene Produkte

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Trusted Device
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212756
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 27 Sept. 2024
Version:  8
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.