PowerStore: Kısmi veri toplama indiriile

Zusammenfassung: Kısmi veri toplama indirilene değildir.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Cihazlardan biri veri toplama işlemi başarısız olduğunda çok cihazlı bir kurulumda kısmi veri toplama işlemi oluşabilir.
Bu gerçekleştiğinde veri toplamanın durumu "PARTIAL" (KıSMI) olur ve PowerStore Manager kullanıcı arayüzünde indirme için bu DC'yi seçerken aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi "Support material not available for download" (Destek materyali indirilemez) mesajını görüntüler:

Örnek:
image.png

Ursache

Temel neden, "DC_STATUS" olan bir veri toplama işleminin desteklenmemektedir.

Lösung

PARTIAL veri toplama paketi indirmek için servis docker'ının komut satırından "scp" komutunu kullanın.

PARTIAL veri toplama özelliğine sahip cihazın servis docker'ına aşağıdakileri yapın:

  1. Aşağıda gösterildiği gibi "svc_dc" komutunu çalıştırın ve indirileceğini veri toplama işlemini belirtin.
[SVC:service@ABCDEF-B ~]$ svc_dc list

start_timestamp id status dump description profile appliances

2022-02-22 23:13:14 ec550b6d-4e2c-40f9-8d0b-4540ed171841 SUCCESS No SUCCESSFUL Crea.. essential FNM0020120009..

2022-02-23 15:24:49 ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a PARTIAL No essential FNM0020120009..
  1. Köke yükseltin. 
  2. Aşağıda gösterildiği gibi /cyc_var/cyc_service/data_collection/ ve "scp" veri toplama işlemini hedef konumunuza gidin:
root@ABCDEF-A:/home/service/user>cd /cyc_var/cyc_service/data_collection

root@12DYX23-A:/cyc_var/cyc_service/data_collection> sudo scp -oStrictHostKeyChecking=no -r ./ada70ce2-c898-42a4-8bd2-acb9470d845a cyc@10.244.127.37:/home/cyc/bugs/debug

version.txt 100% 3 0.1KB/s 00:00
cyc_triage.pl 100% 103KB 1.1MB/s 00:00
powerstore_12DYX23_PS35137d75a7be_FNM00201200097_2022-02-23_15-24-49_service-data.tgz

 


Çözüm

Bu sorun, PowerStore 3.0 ve üzeri sürümlerinde, PowerStore Manager kullanıcı arayüzü için kısmi DC'lerin indirilene kadar çözülebilir.

Betroffene Produkte

PowerStore
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000213481
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 13 Juni 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.