Монітор періодично згасає при підключенні до док-станцій Dell
Zusammenfassung: Дізнайтеся, що робити, коли монітори, підключені до док-станцій Dell, відчувають загальнення при використанні HDMI, USB Type-C або DisplayPort виходу.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Монітор може періодично темніти (запорожнення) при підключенні до док-станції Dell через HDMI, USB Type-C або DisplayPort (DP) виходу. Це не обмежується лише моніторами під брендом Dell. Ця проблема також може бути зафіксована на сторонніх моніторах.
Ursache
Існує кілька можливих причин і рішень, які ви можете спробувати:
- Перевірте свої кабелі. Переконайтеся, що ваші кабелі правильно підключені та надійно підключені. Слабкі з'єднання можуть спричиняти періодичне загальнення.
- Застарілі драйвери можуть спричиняти проблеми сумісності та періодичне загальнення. Переконайтеся, що у вас встановлений найновіший графічний драйвер для підключеного пристрою та док-версії.
- Перевірте сторінку драйверів і завантажень на сайті підтримки моделі монітора, щоб дізнатися про останні оновлення прошивки.
- Якщо зовнішній монітор продовжує періодично гаснути протягом 3–4 секунд, це може бути наслідком увімкнення компресії потоку дисплея (DSC).
Lösung
Оновлення Dell Dock WD19 або Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 до версій прошивки 01.00.36, 01.00.20 або пізніше вирішує проблему.
Щоб завантажити та встановити прошивку, перейдіть за посиланням:
- Підтримка драйверів та завантажень Dell Dock WD19
- Підтримка Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4 драйвери та завантаження
Після встановлення оновлення прошивки на док-станції ви можете вручну увімкнути DSC за допомогою ключа реєстру. Альтернативно, Dell скасує зміну DSC у майбутньому оновленні відеодрайвера, увімкнувши DSC за замовчуванням.
Раніше було реалізовано обхідне рішення відеодрайвера. Для отримання додаткової інформації про обмеження та зміни з обхідним шляхом драйвера зверніться до розділу Resolution Changes. Користувачі можуть спостерігати різну підтримку роздільної здатності після застосування цього обхідного рішення при підключенні до певних док-станцій. Для отримання додаткової інформації про компресію потоків дисплея (DSC) зверніться до статті «Що таке компресія потоків дисплея?»
Увімкніть DSC вручну, використовуючи ключ реєстру
Увага: Якщо зробити це неправильно, модифікація реєстру Windows може призвести до втрати даних або пошкодження операційної системи. Dell Technologies рекомендує робити резервне копіювання даних перед будь-яким редагуванням Реєстру Windows. Рекомендується також зробити повну резервну копію Реєстру Windows перед початком редагування. Дивіться інформацію про реєстр Windows для досвідчених користувачів
для додаткової інформації.
для додаткової інформації.
- Розташування:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000]- Запис реєстру для оновлення:
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- Запис реєстру для оновлення:
- Розташування:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0001]- Запис реєстру для оновлення:
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- Запис реєстру для оновлення:
- Розташування:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0002]- Запис реєстру для оновлення:
"DPMstDscDisable"=dword:00000000
- Запис реєстру для оновлення:
Зміни резолюцій
Якщо обхідний шлях відеодрайвера встановлено, ви можете побачити зміну параметрів роздільної здатності на зовнішніх дисплеях залежно від вашої конфігурації.
| Стан | Потрійний дисплей | Quad Display (Daisy chain від DP) |
|---|---|---|
| HBR3 з увімкненим DSC | DP+DP+MFDP/HDMI: 3*QHD (2560*1440 при 60 Гц) | DP+DP+HDMI/MFDP: 3*QHD при 60 Гц+1*1280*720 при 60 Гц |
| HBR3 з вимкненим DSC (12.9 Gbps) | DP+DP+MFDP/HDMI: 3*FHD (1290*1080 при 60 Гц) | DP+DP+HDMI/MFDP: 4*1280*1024 при 60 Гц |
| Стан | Потрійний дисплей | Quad Display (Daisy chain від DP) |
|---|---|---|
| HBR3 з увімкненим DSC | DP+DP+MFDP/HDMI: 3*4k60Hz
DP+DP/HDMI/MFDP+TBT: 2*4k 60 Гц+1*QHD 60 Гц |
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT: 3*4k60Hz+1*4k30Hz/1*QHD60Hz |
| HBR3 з вимкненим DSC (32,4 Гбіт/с) | DP+DP+MFDP/HDMI: 1*4k60Hz+2*QHD60Hz
DP+DP/HDMI/MFDP+TBT: 2*4k60Hz+1*QHD60Hz |
DP+DP+HDMI/MFDP+TBT: 4*QHD60Hz |
| Стан | Одиничний дисплей | Подвійний дисплей | Потрійний дисплей | Quad Display (Daisy chain від DP) |
|---|---|---|---|---|
| HBR3 з увімкненим DSC | DP:8K (7680x4320) на 60 Гц HDMI:4k60Hz або 4k120Hz або 8k30Hz | HDMI+DP: 2*rk60Hz | HDMI+DP&DP (послідовний ланцюг): 3*QHD60Hz | HDMI+DP&DP&DP (послідовний ланцюжок): 4*QHD60Hz |
| HBR3 з вимкненим DSC (32,4 Гбіт/с) | DP:4k30Hz | HDMI+DP 2*QHD60Hz | HDMI+DP&DP (послідовний ланцюг): FHD60Hz+2*1280x720@60Hz | HDMI+DP&DP&DP (послідовний ланцюжок): FHD60Hz+3*1280x720@60Hz |
Що таке стиснення потоку дисплея?
Стиснення потоку дисплея може зменшити пропускну здатність, необхідну для передачі відеосигналів високої роздільної здатності, стискаючи відеосигнал для зменшення обсягу даних, які потрібно передавати, не погіршуючи якість зображення.
Коли DSC увімкнено, ступінь стиснення змінюється залежно від роздільної здатності та частоти оновлення відеосигналу, що передається. Загалом, вища роздільна здатність і частота оновлення потребують вищих ступенів стиснення для збереження того ж рівня якості зображення. Відповідно, увімкнення DSC може підвищити максимальну роздільну здатність і частоту оновлення, які можна підтримувати на заданій пропускній здатності.
DSC також може мати певні недоліки. Наприклад, деякі монітори можуть бути не повністю сумісні з DSC. Це може спричинити проблеми з відображенням або загальнення.
Weitere Informationen
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.
Betroffene Produkte
Alienware m15 R7, Alienware m16 R1, Alienware m18 R1, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell 14 DC14250, Dell 15 DC15250, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 15 Essential PV15250
, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell G15 5520, Dell G15 5530, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Inspiron 13 5320, Inspiron 13 5330, Inspiron 14 5420, Inspiron 14 5430, Inspiron 14 7420 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7420, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 Plus 7430, Inspiron 15 3520, Inspiron 15 3530, Inspiron 16 5620, Inspiron 16 5630, Inspiron 16 7620 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7620, Inspiron 16 7630 2-in-1, Inspiron 16 Plus 7630, Latitude 3140, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 3330, Latitude 3340, Latitude 5340, Latitude 5350, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 7350, Latitude 9330, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 5450, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 7450, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1, Latitude 9450 2-in-1, Latitude 3530, Latitude 3540, Latitude 5530, Latitude 5531, Latitude 5540, Latitude 5550, Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 7650, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 3490, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3570, Precision 3571, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5570, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7670, Precision 7680, Precision 5770, Precision 7770, Precision 7780, Vostro 5320, Vostro 3420, Vostro 14 3430, Vostro 3520, Vostro 15 3530, Vostro 5620, Vostro 16 5630, Vostro 7620, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520, XPS 15 9530, XPS 17 9720, XPS 17 9730
...
Produkte
Precision 7670, Precision 7770Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000214256
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Mai 2026
Version: 23
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.