Alienware Kulaklık Ses veya Mikrofon İşlevleri Beklendiği Gibi Çalışmıyor

Etkilenen Ürünler:

• Alienware Tri-Mode Kablosuz Oyun Kulaklığı | AW920H
• Alienware Çift Modlu Kablosuz Oyun Kulaklığı | AW720H
• Alienware Kablolu Oyun Kulaklığı | AW520H

Alienware kulaklık kullanıcıları ses veya mikrofon işlevlerinin beklendiği gibi çalışmadığından şikayet edebilir.

Kulaklık ve donanım kilidi bellenimi ve sürücüleri en son sürüme yükseltilmemiştir.

Sorun Giderme Adımları

Ürün yazılımı güncelleme adımları:

1. Hem kulaklığın hem de donanım kilidinin bellenim sürüm numarasını doğrulayın. FX >Settings >Update öğesine tıklayarak Alienware Command Center (AWCC) kullanılarak yüklenen sürümü kontrol edin.
2. Sağlanan sürüm numaralarının Dell destek sayfasındaki en son sürüm olduğunu doğrulayın.
3. Kullanıcının bellenimi en yeni sürüm değilse hem kulaklığın hem de donanım kilidinin bellenimini en son sürüme güncelleme konusunda kullanıcıya rehberlik edin. Aşağıdaki iki yöntemden biri kullanılabilir:
   • AWCC'yi kullanma
   • Dell Desteği'nde bellenim güncelleyici
4. Kulaklığın donanım yazılımını güncellemek için:
   1. Kulaklığı şarj kablosuna bağlayın ve bellenim güncelleştirme işlemini gerçekleştirin (bu, kulaklığın bellenimini güncelleştirir).
   2. Ardından, donanım kilidini kullanarak kulaklığı bağlayın ve bellenim güncelleştirme işlemini gerçekleştirin (Bu, donanım kilidinin bellenimini güncelleştirir).
      Not: Kullanıcılar hem kulaklığı hem de donanım kilidi bellenimini en son sürüme güncellemelidir. Yalnızca bir tanesinin güncellenmesi, kulaklıkta sorun oluşmasına veya çalışmamasına neden olabilir.
5. Bellenim her iki aygıtta da güncelleştirildikten sonra müşterinin en son sürücüyü indirip yüklemesini sağlayın:
   • AW920H Sürücüler ve Yüklemeler
   • AW720H Sürücüler ve Yüklemeler
   • AW520H Sürücüler ve Yüklemeler

Daha fazla bilgi için belgeler ve kılavuz sayfasına bakın:

• AW920H
• AW720H
• AW520H