Networker: Windows FS-Backup schlägt mit Fehler "read failed-volsnap" fehl

Zusammenfassung: Windows-Dateisystembackup schlägt mit Fehler "Read Failed" und "Unrecoverable Read File" fehl - volsnap-Ereignis

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Symptome

Backup schlägt fehl für E:\  Laufwerk auf einem Windows-Client, nachdem es einige Stunden lang ausgeführt wurde. Kein Problem mit Backups für andere Laufwerke oder DR-Saveset.
Fehlermeldungen in Workflowprotokollen:

--- Job Indications ---
read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory.

Fehlermeldungen in Aktionsprotokollen (/nsr/logs/policy/<policy>/<workflow>/<backup_xxx_logs>/xxx.log):

91579:save: Unrecoverable readfile error captured, backup will not complete.
127945:save: read failed on \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy15\<file with path>: No such file or directory

Ursache

Eine Schattenkopie wird während des Startens des Backups erstellt, aber vor Abschluss des Backups entfernt aus folgenden Gründen: volsnap Ereignis.
ID 25 des Windows-Systemereignisprotokolls.

The shadow copies of volume E: were deleted because the shadow copy storage could not grow in time.  Consider reducing the IO load on the system or choose a shadow copy storage volume that is not being shadow copied.

Der Treiber und die Firmware des Windows-Speichercontrollers wurden nicht aktualisiert und es wurde ein weiteres lokales Backup verwendet, das während des NetWorker-Backups auf dem Laufwerk E:\ ausgeführt wurde. Das Aktualisieren von Treibern/Firmware und das Ändern der Startzeit des NetWorker-Backups nach Abschluss des lokalen Backups lösten das Problem jedoch nicht.
 

Lösung

Die Laufwerkgröße betrug ca. 7 TB mit 2,3 TB freiem Speicherplatz. Der Storage für die Schattenkopie wurde auf 700 GB festgelegt.
Das Problem wurde behoben, nachdem der Schattenkopie-Storage auf 1,2 TB erhöht wurde

Weitere Informationen

Betroffene Produkte

NetWorker
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217935
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 19 Mai 2026
Version:  2
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