Windows Server: Chyba vzdálené plochy při navazování připojení ke vzdálené ploše

Když se uživatelé pokusí navázat připojení ke vzdálené ploše k serveru, může se zobrazit následující chybová zpráva: "Vzdálená relace byla odpojena,

protože nejsou k dispozici žádné licenční servery vzdálené plochy, které by poskytly licenci."

• Správce licencování vzdálené plochy zobrazuje, že na licenčním serveru jsou nainstalovány licence pro klientský přístup ke vzdálené ploše (VP).
• Nástroj Remote Desktop License Diagnoser zobrazuje, zda se používá správný licenční server.
• Nejpozoruhodnější je, že licence pro klientský přístup ke vzdálené ploše uvedené ve Správci licencování vzdálené plochy neuvádějí verzi operačního systému, jak je znázorněno na tomto obrázku:
  Obrázek 1: Snímek obrazovky nástroje Remote Desktop Licensing Manager zobrazující nainstalované licence CAL bez verze operačního systému

• Upgradujte operační systém na licenčním serveru tak, aby odpovídal verzi nainstalovaných licencí pro klientský přístup ke vzdálené ploše. To vyžaduje platnou, nepoužívanou licenci systému Windows Server a kód Product Key.
• Instalace služby role Licencování VP na existující server s novějším operačním systémem. Migrujte do něj licence pro klientský přístup ke vzdálené ploše a nakonfigurujte nasazení služby Vzdálená plocha tak, aby jej bylo možné použít jako licenční server.
• Obraťte se na službu Microsoft Clearinghouse a požádejte o downgrade licencí pro klientský přístup ke vzdálené ploše na verzi spuštěnou na licenčním serveru. Podpora společnosti Dell vám může pomoci kontaktovat službu Microsoft Clearinghouse.