Windows Server: Error de escritorio remoto al establecer una conexión a escritorio remoto

Es posible que aparezca el siguiente mensaje de error cuando los usuarios intentan establecer una conexión de escritorio remoto a un servidor:

"La sesión remota se desconectó porque no hay servidores de licencias de escritorio remoto disponibles para proporcionar una licencia".

• El Administrador de licencias de escritorio remoto muestra que las licencias de acceso de cliente (CAL) de escritorio remoto (RD) están instaladas en el servidor de licencias.
• El Diagnosticador de licencia de escritorio remoto muestra que el servidor de licencias correcto está en uso.
• Lo más notable es que las CAL de RD enumeradas en el Administrador de licencias de escritorio remoto no enumeran una versión del sistema operativo, como se muestra en esta imagen:
  Figura 1: Captura de pantalla del Administrador de licencias de escritorio remoto que muestra las CAL instaladas sin versión de sistema operativo

• Actualice el sistema operativo en el servidor de licencias para que coincida con la versión de las CAL de RD instaladas. Esto requiere una licencia de Windows Server y una clave de producto válidas y no utilizadas.
• Instale el servicio de funciones de licenciamiento de RD en un servidor existente que ejecute el sistema operativo más reciente. Migre las CAL de RD a ella y configure la implementación de Servicios de escritorio remoto para usarla como un servidor de licencias.
• Póngase en contacto con el Centro de Información de Microsoft y haga que las CAL de RD se degraden a la versión que se ejecuta en el servidor de licencias. El soporte de Dell puede ayudar a ponerse en contacto con el Centro de Información de Microsoft.