Windows Server : Erreur Bureau à distance lors de l’établissement d’une connexion Bureau à distance

Le message d’erreur suivant peut s’afficher lorsque les utilisateurs tentent d’établir une connexion Bureau à distance à un serveur : « La session à distance a été déconnectée,

car aucun serveur de licence Bureau à distance n’est disponible pour fournir une licence. »

• Remote Desktop Licensing Manager indique que des licences d’accès client (CAL) Bureau à distance (RD) sont installées sur le serveur de licences.
• Remote Desktop License Diagnoser indique que le serveur de licences approprié est en cours d’utilisation.
• En particulier, les CAL RD répertoriées dans Remote Desktop Licensing Manager ne répertorient pas de version de système d’exploitation, comme illustré sur cette image :
  Figure 1 : Capture d’écran de Remote Desktop Licensing Manager montrant les CAL installées sans version de système d’exploitation

• Mettez à niveau le système d’exploitation sur le serveur de licences pour qu’il corresponde à la version des licences d’accès client RD installées. Cela nécessite une licence Windows Server valide et inutilisée et une clé de produit.
• Installez le service de rôle Licences RD sur un serveur existant qui exécute le système d’exploitation le plus récent. Migrez les CAL Bureau à distance vers celui-ci et configurez le déploiement des services Bureau à distance pour l’utiliser comme serveur de licences.
• Contactez le centre d’échange d’informations Microsoft pour faire rétrograder les CAL RD vers la version en cours d’exécution sur le serveur de licences. Le support Dell peut vous aider à contacter le centre d’échange d’informations Microsoft.