Windows Server: Errore di desktop remoto quando si stabilisce una connessione desktop remoto

Quando gli utenti tentano di stabilire una connessione Desktop remoto a un server, potrebbe essere visualizzato il seguente messaggio di errore:

"La sessione remota è stata disconnessa perché non sono disponibili server licenze Desktop remoto per fornire una licenza".

• Gestione licenze Desktop remoto indica che le licenze CAL (Client Access License) Desktop remoto (RD) sono installate nel server licenze.
• Remote Desktop License Diagnoser indica che è in uso il server licenze corretto.
• In particolare, le licenze CAL Desktop remoto elencate in Gestione licenze Desktop remoto non elencano una versione del sistema operativo, come mostrato in questa immagine:
  Figura 1. Screenshot di Remote Desktop Licensing Manager che mostra le licenze CAL installate senza versione del sistema operativo

• Aggiornare il sistema operativo sul server licenze in modo che corrisponda alla versione delle licenze CAL di Desktop remoto installate. Ciò richiede una licenza di Windows Server valida e inutilizzata e un codice Product Key.
• Installare il servizio ruolo Licenze Desktop remoto su un server esistente che esegue il sistema operativo più recente. Eseguire la migrazione delle licenze CAL Desktop remoto su di esso e configurare la distribuzione di Servizi Desktop remoto per utilizzarla come server licenze.
• Contattare Microsoft Clearinghouse e eseguire il downgrade delle licenze CAL di Desktop remoto alla versione in esecuzione sul server licenze. Il supporto Dell può aiutare a contattare Microsoft Clearinghouse.