Windows Server: Fout met extern bureaublad bij het tot stand brengen van een verbinding met extern bureaublad

Het volgende foutbericht kan verschijnen wanneer gebruikers proberen een verbinding met Remote Desktop tot stand te brengen met een server:

"De verbinding met de externe sessie is verbroken omdat er geen Remote Desktop License Servers beschikbaar zijn om een licentie te verstrekken."

• In Remote Desktop Licensing Manager ziet u dat Client Access-licenties (CAL's) voor Remote Desktop (RD) zijn geïnstalleerd op de licentieserver.
• De Remote Desktop License Diagnoser geeft aan dat de juiste licentieserver in gebruik is.
• Het meest opvallende is dat de RD-CAL's die worden vermeld in Remote Desktop Licensing Manager geen versie van het besturingssysteem bevatten, zoals wordt weergegeven in deze afbeelding:
  Afbeelding 1: Schermafbeelding van Remote Desktop Licensing Manager met geïnstalleerde CAL's zonder besturingssysteemversie

• Upgrade het besturingssysteem op de licentieserver zodat het overeenkomt met de versie van de geïnstalleerde RD-CAL's. Hiervoor zijn een geldige, ongebruikte Windows Server-licentie en productcode vereist.
• Installeer de RD-licentierolservice op een bestaande server waarop het nieuwere besturingssysteem wordt uitgevoerd. Migreer de RD-CAL's ernaar en configureer de implementatie van de Extern bureaublad-services om deze als licentieserver te gebruiken.
• Neem contact op met het Microsoft-clearinghouse en laat de RD-CAL's downgraden naar de versie die op de licentieserver wordt uitgevoerd. Dell Support kan u helpen contact op te nemen met het Microsoft-clearinghouse.