Les stations d’accueil Precision ne se chargent pas lorsqu’elles sont équipées d’une seule station d’accueil
Zusammenfassung: Lorsqu’un ordinateur portable Precision série 7000 est connecté à une station d’accueil à l’aide d’un seul câble USB-C, il ne se charge pas correctement.
Symptome
Un ordinateur portable Precision série 7000 ne charge pas, se charge par intermittence ou ne détecte pas que le chargeur a été connecté. Cela se produit uniquement lorsqu’une station d’accueil est connectée à l’ordinateur à l’aide d’un seul câble USB-C. D’autres symptômes imprévisibles peuvent se produire, car il s’agit d’une configuration non prise en charge. Les stations d’accueil à double connecteur WD19DC et WD19DCS ont été conçues pour prendre en charge les exigences d’alimentation plus élevées de ces ordinateurs Precision.
Plates-formes concernées :
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
Stations d’accueil concernées :
- Dell Dock WD19
- Dell Dock - WD19S
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
- Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
- Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4
Ursache
Il s’agit d’ordinateurs hautes performances qui nécessitent plus d’alimentation qu’une simple connexion USB-C à une station d’accueil.
Lösung
Pour une expérience optimale, Dell Technologies recommande d’utiliser une station d’accueil WD19DC ou WD19DCS avec ces ordinateurs portables Precision.
Solution de contournement :
Il est possible d’utiliser l’une des stations d’accueil concernées répertoriées ci-dessus, mais l’adaptateur secteur de l’ordinateur portable doit également être branché.
- Déconnectez la station d’accueil de l’ordinateur portable.
- Localisez l’adaptateur secteur fourni avec l’ordinateur portable.
- Branchez cet adaptateur secteur directement sur l’ordinateur portable.
- Branchez la station d’accueil sur l’ordinateur portable.
- Vérifiez qu’il se charge correctement.