Precision-datorer laddas inte med dockningsstationer med en kontakt

En bärbar dator i Precision 7000-serien laddas inte, laddas då och då eller så identifierar den inte att laddaren har anslutits. Det här händer endast när en dockningsstation är ansluten till datorn med en enda USB typ C-kabel. Andra oförutsägbara symptom kan uppstå eftersom det här är en konfiguration som inte stöds. Dockningsstationerna WD19DC och WD19DCS med dubbla kontakter har utformats för att stödja de högre strömkraven för dessa Precision-datorer.

Berörda plattformar:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Berörda dockningsstationer:

• Dell WD19-docka
• Dell-dockningsstation – WD19S
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Det här är högpresterande datorer som kräver mer kraft än vad en enda USB Type-C-anslutning till en dockningsstation stöder.

För bästa upplevelse rekommenderar Dell Technologies att du använder en WD19DC- eller WD19DCS-dockningsstation med dessa bärbara Precision-datorer.

Alternativ lösning:

Det är möjligt att använda en av de berörda dockningsstationerna som anges ovan, men den bärbara datorns nätadapter måste också vara ansluten.

1. Koppla bort dockningsstationen från den bärbara datorn.
2. Leta reda på nätadaptern som medföljde den bärbara datorn.
3. Anslut nätadaptern direkt till den bärbara datorn.
4. Anslut dockningsstationen till den bärbara datorn.
5. Kontrollera att den laddas korrekt.