Zařízení Precision se nenabíjí pomocí doků s jedním konektorem

Notebook Precision řady 7000 se nenabíjí, nabíjí se přerušovaně nebo nerozpozná připojenou nabíječku. K tomu dochází pouze v případě, že je k počítači připojen dok pomocí jediného kabelu USB typu C. Může dojít k dalším nepředvídatelným příznakům, protože se jedná o nepodporovanou konfiguraci. Dokovací stanice WD19DC a WD19DCS se dvěma konektory byly navrženy tak, aby podporovaly vyšší požadavky na napájení těchto počítačů Precision.

Dotčené platformy:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Dotčené doky:

• Dok Dell WD19
• Dok Dell WD19S
• Dokovací stanice Dell Thunderbolt – WD19TB
• Dok Dell Thunderbolt – WD19TBS
• Dok Dell Thunderbolt – WD22TB4

Jedná se o vysoce výkonné počítače, které vyžadují vyšší výkon, než je jedno připojení USB typu C k doku, které podporuje.

Pro dosažení co nejlepšího využití těchto notebooků Precision doporučuje společnost Dell Technologies používat dokovací stanici WD19DC nebo WD19DCS.

Zástupné řešení:

Je možné použít některý z výše uvedených dotčených doků, musíte však také připojit napájecí adaptér notebooku.

1. Odpojte dokovací stanici od notebooku.
2. Vyhledejte napájecí adaptér dodaný s notebookem.
3. Připojte tento napájecí adaptér přímo k notebooku.
4. Připojte dokovací stanici k notebooku.
5. Ujistěte se , že se nabíjí správně.