Precision wird mit Single-Connector-Docks nicht aufgeladen

Ein Laptop der Precision 7000 Serie wird nicht oder nur zeitweise geladen oder erkennt nicht, dass das Ladegerät angeschlossen wurde. Dies geschieht nur, wenn eine Dockingstation mit einem einzigen USB-Typ-C-Kabel an den Computer angeschlossen ist. Andere unvorhersehbare Symptome können auftreten, da es sich um eine nicht unterstützte Konfiguration handelt. Die WD19DC- und WD19DCS-Dockingstationen mit zwei Anschlüssen wurden entwickelt, um die höheren Leistungsanforderungen dieser Precision-Computer zu unterstützen.

Betroffene Plattformen:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Betroffene Dockingstationen:

• Dell Dock WD19
• Dell Dock – WD19S
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
• Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

Dabei handelt es sich um Hochleistungscomputer, die mehr Strom benötigen, als eine einzelne USB-Typ-C-Verbindung zu einer Dockingstation unterstützt.

Für ein optimales Nutzererlebnis empfiehlt Dell Technologies die Verwendung einer WD19DC- oder WD19DCS-Dockingstation mit diesen Precision-Laptops.

Problemumgehung:

Es ist möglich, eine der oben aufgeführten betroffenen Dockingstationen zu verwenden, aber der Netzadapter des Laptops muss ebenfalls angeschlossen sein.

1. Trennen Sie die Dockingstation vom Laptop.
2. Suchen Sie den Netzadapter, der mit dem Laptop geliefert wurde.
3. Schließen Sie diesen Netzadapter direkt an den Laptop an.
4. Schließen Sie die Dockingstation an den Laptop an.
5. Vergewissern Sie sich, dass das Gerät ordnungsgemäß aufgeladen wird.