Stacje dokujące z pojedynczym złączem nie ładują się za pomocą stacji dokujących z jednym złączem

Notebook Precision z serii 7000 nie ładuje się, ładuje się z przerwami lub nie wykrywa, że ładowarka została podłączona. Dzieje się tak tylko wtedy, gdy stacja dokująca jest podłączona do komputera jednym kablem USB Type-C. Mogą wystąpić inne nieprzewidywalne objawy, ponieważ jest to nieobsługiwana konfiguracja. Stacje dokujące WD19DC i WD19DCS z podwójnym złączem zostały zaprojektowane z myślą o spełnianiu wyższych wymagań energetycznych tych komputerów Precision.

Dotyczy platform:

• Precision 7560
• Precision 7670
• Precision 7680
• Precision 7760
• Precision 7770
• Precision 7780

Stacje dokujące, których dotyczy problem:

• Stacja dokująca Dell Dock WD19
• Stacja dokująca Dell WD19S
• Stacja dokująca Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
• Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD19TBS
• Stacja dokująca Dell Thunderbolt — WD22TB4

Są to wydajne komputery, które wymagają większego zasilania niż pojedyncze połączenie USB Type-C ze stacją dokującą.

Aby uzyskać najlepsze wrażenia, firma Dell Technologies zaleca korzystanie ze stacji dokującej WD19DC lub WD19DCS z tymi notebookami Precision.

Obejście problemu:

Można korzystać z jednej z wymienionych powyżej stacji dokujących, których dotyczy problem, ale należy także podłączyć zasilacz sieciowy notebooka.

1. Odłącz stację dokującą od notebooka.
2. Odszukaj zasilacz sieciowy dostarczony z notebookiem.
3. Podłącz ten zasilacz sieciowy bezpośrednio do notebooka.
4. Podłącz stację dokującą do notebooka.
5. Upewnij się, że ładuje się prawidłowo.