NetWorker: Come identificare l'ID seriale del software per aprire una richiesta di supporto

Zusammenfassung: Dove trovare il numero di serie del software per NetWorker quando si apre una richiesta di supporto.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

Versioni corrispondenti ai seguenti passaggi: 9.X e versioni successive
In caso di differenze o aggiornamenti, consultare la guida all'amministrazione del prodotto più recente.

Per NetWorker, sono disponibili due modi per ottenere il software Serial ID (SWID).

1) Come ottenere SWID in NMC:
  • In the NetWorker Management Console: NMC -> Server -> Proprietà server -> Licenze -> SWID CLP
Metodo NMC

2) Come ottenere SWID nel file di licenza:
  • Sul server Linux: /nsr/lic/dpa.lic
  • In Windows Server: C:\Programmi\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic
  • Su NMC: NMC -> Server -> Proprietà server -> Licenze -> Testo licenza CLP

Utilizzando un editor di testo come Blocco note, aprire il file di licenza di NetWorker e cercare SWID o SoftwareId

a.Esempio di formato LIC del file di licenza

#############################################################
# EMC License File
# Activation Date: Nov 12, 2021 03:34:27 AM
# Activated By: System Admin
# Type:UNSERVED
#############################################################
INCREMENT NETWORKER_CAPACITY EMCLM 1.0 permanent uncounted \
VENDOR_STRING="HOSTID=192.168.xxx.xxx;COUNT=1;REVISION=15;PRODUCT_LINE=EMC \
NetWorker;FEATURE_NAME=NETWORKER_CAPACITY_Unserved;SWID=xxxxxxx;PLC=NETWV" \
HOSTID=INTERNET=192.168.xxx.xxx dist_info="ACTIVATED TO \
1005700500 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. \
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" ISSUER=EMC ISSUED=12-Nov-2021 \
NOTICE="ACTIVATED TO License Site Number: 100xxxxxxxx" \
SN=6xxxxxxx SIGN="00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx \
00xx 00xx 00xx 00xx 00xx 00xx "

B. Esempio di formato XML del file di licenza:

 

#############################################################
<EMCLicense version="1.0">
<ActivationInfo>
<ActivationId>XXXXXXX</ActivationId>
<ActivationDate>XXXXXXXXX</ActivationDate>
<ActivatedBy> </ActivatedBy>
<ActivationType>ACTIVATE</ActivationType>
<ActivationCompany> XXXXXXXXX</ActivationCompany>
<ActivationSite>ACTIVATED TO License Site Number: XXXXXXX</ActivationSite>
<Issuer>EMC</Issuer>
<IssueDate>XXXXXXXXX</IssueDate>
</ActivationInfo>
<MachineInfo>
<MachineName>XXXXXXXXX Networker</MachineName>
<SoftwareIds>
<SoftwareId plc="NETWV">ELMNETXXXXXXX</SoftwareId>

 

Weitere Informationen

Gli esempi per ogni prodotto si basano su una determinata versione.
In caso di differenze o aggiornamenti sui passaggi, consultare la guida all'amministrazione del prodotto più recente. In alternativa, contattare il team di supporto.
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220062
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 08 Dez. 2023
Version:  1
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.