NetWorker: Windows 백업 서버에서 RabbitMQ 문제로 인해 데이터를 사용할 수 없음

Zusammenfassung: 백업 서버에서 rabbitMQ 문제로 인해 데이터를 사용할 수 없습니다.

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Symptome

  • NetWorker 서버 소프트웨어가 Microsoft Windows 서버에 설치됩니다.
  • NetWorker 서버의 최근 업그레이드 후 서비스가 시작됩니다. 하지만 nsrwatch 와 NMC(NetWorker Management Console)가 백업을 표시하지 못하고 수동으로 백업을 시작하는 데 실패합니다.
  • NMC 알림 창 및 NMC gstd.raw 보고서:
Linux: /opt/lgtonmc/logs/gstd.raw
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw

ERROR generated: "Message bus unable to open socket connection to host 'BACKUP-SRV' on port 5672: a socket error occurred" in file "D:/views/nw/19.8/nsrwebui/modules/nsm/gstnsm.c" line #11364

NetWorker: nsr_render_log 사용 방법

  • NetWorker 서버에서 포트 5672 또는 5671이 수신 대기 중이 아닙니다.
nsrports -t localhost -p PORT
netstat -ano | findstr PORT

참고: 포트 5672는 기존 비 SSL 포트입니다. 포트 5671은 SSL에 사용됩니다. NetWorker 19.7.x 이상에서는 포트 5672가 비활성화되고 rabbitmq 트래픽이 포트 5671을 통해 전송됩니다.
  • rabbitmq 서버를 시작하라는 명령을 실행했는데 이것이 출력이었습니다.
Configuring logger redirection
Logger - error: {removed_failing_handler,rabbit_log}
13:46:52.589 [error] Error in process <0.206.0> on node rabbit_prelaunch_3804@localhost with exit value:
{eacces,[{erlang,open_port,[{spawn,"inet_gethost 4 "},[{packet,4},eof,binary]],[{file,"erlang.erl"},{line,2258}]},{inet_gethost_native,server_init,2,[{file,"inet_gethost_native.erl"},{line,184}]}]}
13:46:52.589 [error] Supervisor inet_gethost_native_sup had child at module inet_gethost_native at <0.206.0> exit with reason {eacces,[{erlang,open_port,[{spawn,"inet_gethost 4 "},[{packet,4},eof,binary]],[{file,"erlang.erl"},{line,2258}]},{inet_gethost_native,server_init,2,[{file,"inet_gethost_native.erl"},{line,184}]}]} in context child_terminated
13:46:52.589 [error] gen_server inet_gethost_native_sup terminated with reason: {eacces,[{erlang,open_port,[{spawn,"inet_gethost 4 "},[{packet,4},eof,binary]],[{file,"erlang.erl"},{line,2258}]},{inet_gethost_native,server_init,2,[{file,"inet_gethost_native.erl"},{line,184}]}]}
13:46:52.589 [error] CRASH REPORT Process inet_gethost_native_sup with 0 neighbours exited with reason: {eacces,[{erlang,open_port,[{spawn,"inet_gethost 4 "},[{packet,4},eof,binary]],[{file,"erlang.erl"},{line,2258}]},{inet_gethost_native,server_init,2,[{file,"inet_gethost_native.erl"},{line,184}]}]} in gen_server:handle_common_reply/8 line 805
13:46:52.589 [error] Supervisor kernel_safe_sup had child inet_gethost_native_sup started with {inet_gethost_native,start_link,undefined} at <0.205.0> exit with reason {eacces,[{erlang,open_port,[{spawn,"inet_gethost 4 "},[{packet,4},eof,binary]],[{file,"erlang.erl"},{line,2258}]},{inet_gethost_native,server_init,2,[{file,"inet_gethost_native.erl"},{line,184}]}]} in context child_terminated
13:46:52.605 [error] Error in process <0.206.0> on node rabbit_prelaunch_3804@localhost with exit value:
{eacces,[{erlang,open_port,[{spawn,"inet_gethost 4 "},[{packet,4},eof,binary]],[{file,"erlang.erl"},{line,2258}]},{inet_gethost_native,server_init,2,[{file,"inet_gethost_native.erl"},{line,184}]}]}
13:46:52.636 [error] 

13:46:52.636 [error] BOOT FAILED
BOOT FAILED
13:46:52.636 [error] ===========
===========
13:46:52.636 [error] ERROR: epmd error for host BACKUP-SRV: {could_not_start_server,inet_gethost_native} (unknown POSIX error)
ERROR: epmd error for host BACKUP-SRV: {could_not_start_server,inet_gethost_native} (unknown POSIX error)
13:46:52.636 [error] 

13:46:53.647 [error] Supervisor rabbit_prelaunch_sup had child prelaunch started with rabbit_prelaunch:run_prelaunch_first_phase() at undefined exit with reason {epmd_error,"BACKUP-SRV",{could_not_start_server,inet_gethost_native}} in context start_error
13:46:53.647 [error] CRASH REPORT Process <0.151.0> with 0 neighbours exited with reason: {{shutdown,{failed_to_start_child,prelaunch,{epmd_error,"BACKUP-SRV",{could_not_start_server,inet_gethost_native}}}},{rabbit_prelaunch_app,start,[normal,[]]}} in application_master:init/4 line 138
{"Kernel pid terminated",application_controller,"{application_start_failure,rabbitmq_prelaunch,{{shutdown,{failed_to_start_child,prelaunch,{epmd_error,\"BACKUP-SRV\",{could_not_start_server,inet_gethost_native}}}},{rabbit_prelaunch_app,start,[normal,[]]}}}"}
Kernel pid terminated (application_controller) ({application_start_failure,rabbitmq_prelaunch,{{shutdown,{failed_to_start_child,prelaunch,{epmd_error,"BACKUP-SRV",{could_not_start_server,inet_gethost

Crash dump is being written to: erl_crash.dump...done

Ursache

이 문제는 NetWorker가 설치된 볼륨의 루트에 'program'이라는 악성 파일 또는 디렉토리가 존재하는 경우에 발생할 수 있습니다. 이 파일 또는 디렉토리는 숨겨질 수 있습니다.

Lösung

볼륨의 루트에 'program'이라는 파일 또는 디렉토리가 있는지 확인합니다. 이 경우 파일 또는 디렉토리를 삭제하거나 이름을 변경합니다.
  1. 관리자 권한으로 실행을 사용하여 CMD 프롬프트를 엽니다.
  2. 볼륨의 루트로 이동합니다.
예:
cd D:\
  1. 다음 명령을 실행하여 숨겨진 객체를 포함한 오브젝트를 표시합니다.
dir /a
  1. '프로그램'을 찾은 경우 오브젝트를 삭제하거나 이름을 변경합니다.
  2. 다른 볼륨 또는 드라이브 문자에 대해 1~4단계를 반복합니다.
  3. 서비스 재시작
net stop nsrexecd /y
net start nsrd
NMC가 동일한 시스템에 설치된 경우:
net start gstd
  1. 다음 기회에 호스트를 재부팅합니다.

Betroffene Produkte

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker, NetWorker Management Console

Produkte

NetWorker Management Console
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000220828
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 09 Okt. 2024
Version:  3
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