SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch kann nicht von MyDell gestartet werden
Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält weitere Informationen darüber, dass SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.0 nicht über die Anwendung MyDell v3.1 und höher gestartet werden kann.
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Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Hinweis: Diese Anwendung wurde abgelöst und wird nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Umstellung auf den neuen Dell Optimizer.
Betroffene Produkte:
- SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch v4.0 oder höher
- MyDell v3.1 und höher
Wenn Sie versuchen, SupportAssist für PCs für den Privatgebrauch von MyDell aus zu öffnen, gelangen Sie auf eine Webseite, die besagt: Es ist ein Fehler aufgetreten – Ihre angeforderte Seite kann nicht geladen werden. Gehen Sie zurück und versuchen Sie es erneut.
Schritte zum erneuten Erstellen:
- MyDell starten
- Klicken Sie auf Applications (Anwendungen).
- Klicken Sie auf Starten neben SupportAssist
- SupportAssist versucht, es mit dem Standard-Webbrowser zu öffnen.
- Der Fehler wird im Webbrowser angezeigt: Es ist ein Fehler aufgetreten. Ihre angeforderte Seite konnte nicht geladen werden. Gehen Sie zurück und versuchen Sie es erneut.
Ursache
MyDell ist die Ursache des Problems.
Lösung
Durch das Update auf MyDell Version 3.2.1 oder höher auf dem Computer wird das Problem behoben. Informationen zum Herunterladen und Installieren von MyDell finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern.
Betroffene Produkte
SupportAssist for Home PCsArtikeleigenschaften
Artikelnummer: 000221251
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 März 2026
Version: 6
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