Mikrofon stummgeschaltet oder angehaltene Medienwiedergabe beim Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

NutzerInnen des Dell Wireless Headset bemerken möglicherweise, dass die Medienwiedergabe über Internetbrowser wie Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox usw. automatisch gestoppt wird. Es kann 10 Sekunden dauern, bis die Wiedergabe nach dem Herausnehmen des Headsets fortgesetzt wird. Wenn Sie das Headset mehr als 10 Sekunden später wieder aufsetzen, funktioniert die Funktion zum Fortsetzen der Wiedergabe möglicherweise nicht. Es kann auch vorkommen, dass das Headset-Mikrofon stummgeschaltet und die Touch-Steuerelemente deaktiviert sind.

Betroffenes Headset:

• Dell Pro kabelloses Headset mit ANC - WL7024

Dies funktioniert wie vorgesehen. Die Medienwiedergabe im Internetbrowser ist absichtlich eingeschränkt. Das Headset verfügt über eine integrierte Trageerkennung, die die Musik anhält und das Mikrofon während eines Anrufs stummschaltet, wenn Sie das Headset abnehmen. Benutzer können die Musik vorübergehend anhalten, indem sie eine Ohrmuschel vom Kopf heben. Die Wiedergabe wird automatisch fortgesetzt, wenn Sie die Ohrmuschel wieder auf Ihr Ohr setzen.

Deaktivieren Sie die Einstellungen für die Verschleißerkennung in Dell Peripheral Manager (DPeM) Version 1.7.3 für Windows-Nutzer und Dell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1 für Mobiltelefonnutzer, um das Problem mit der Stummschaltung des Headsets oder der Wiedergabepause zu beheben.

Informationen zum Herunterladen und Installieren von DPeM finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern. Um DAMA herunterzuladen und zu installieren, gehen Sie je nach iPhone oder Android-Telefon zum Apple App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach den Schlüsselwörtern "Dell Audio".

Die Einstellung für die Verschleißerkennung kann in DPeM angepasst werden. Weitere Informationen zu Handbüchern und Dokumentation für Ihr Dell Produkt finden Sie im Benutzerhandbuch.