Mikrofon stummgeschaltet oder Medienwiedergabe angehalten beim Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024

NutzerInnen des Dell Wireless-Headsets bemerken möglicherweise, dass die Medienwiedergabe mit Internetbrowsern wie Google Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox usw. automatisch angehalten wird. Es kann 10 Sekunden dauern, bis die Wiedergabe nach dem Entfernen des Headsets fortgesetzt wird. Wenn Sie das Headset mehr als 10 Sekunden später wieder aufsetzen, funktioniert die Funktion zum Wiederaufnehmen der Wiedergabe möglicherweise nicht. Es kann auch sein, dass das Headset-Mikrofon stummgeschaltet und die Touchbedienung deaktiviert ist.

Betroffenes Headset:

• Dell Pro Premium kabelloses Headset mit ANC WL7024

Dies funktioniert wie vorgesehen. Die Medienwiedergabe im Internetbrowser ist absichtlich eingeschränkt. Das Headset verfügt über eine integrierte Trageerkennung, die die Musik unterbricht und das Mikrofon während eines Anrufs stummschaltet, wenn Sie das Headset abnehmen. Nutzer können die Musik vorübergehend pausieren, indem sie eine Ohrmuschel vom Kopf abheben. Die Wiedergabe wird automatisch fortgesetzt, wenn Sie die Ohrmuschel wieder an Ihr Ohr halten.

Deaktivieren Sie die Einstellungen für die Abnutzungserkennung in Dell Peripheral Manager (DPeM) Version 1.7.3 für Windows-Nutzer und Dell Audio Mobile App (DAMA) 1.0.1 für Mobiltelefone, um das Problem mit dem Stummschalten des Headsets oder der Wiedergabepause zu beheben.

Informationen zum Herunterladen und Installieren von DPeM finden Sie unter Herunterladen und Installieren von Dell Treibern. Um DAMA herunterzuladen und zu installieren, gehen Sie je nach iPhone oder Android-Telefon zum Apple App Store oder Google Play Store und suchen Sie nach dem Schlüsselwort "Dell Audio".

Die Einstellung für die Verschleißerkennung kann in DPeM angepasst werden. Weitere Informationen , Handbücher und Dokumentation für Ihr Dell Produkt finden Sie im Benutzerhandbuch.