vProtect: Hyper-V-varmuuskopiointi epäonnistuu, kun [Vie] ExternalAPIException: Sisäinen palvelinvirhe

Zusammenfassung: Agentin ensimmäisen asennuksen jälkeen vProtect Hyper-v -varmuuskopiointi epäonnistuu ja [Vie] ExternalAPIException: Sisäinen palvelinvirhe

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Hyper-v backup fails with [Export] ExternalAPIException: Internal Server Error.

Seuraavankaltainen poikkeus on solmulokeissa:

[2024-03-14 11:01:33.667] ERROR [pool-5-thread-28] HypervRequestSender.send:43
[3eab164e-e3c8-45ea-9fcd-dc8e5f408f7d] ApiException, code 500

[2024-03-14 11:01:33.667] ERROR [pool-5-thread-28] ExportTask.run:135
[3eab164e-e3c8-45ea-9fcd-dc8e5f408f7d] Backup task failed:

com.dell.vprotect.engine.exception.ExternalAPIException: Internal Server Error
        at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.HypervRequestSender.send(HypervRequestSender.java:48) ~[engine.jar:?]
        at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.HypervApi.convertSnapshot(HypervApi.java:360) ~[engine.jar:?]
        at com.dell.vprotect.engine.hypervisor.hyperv.vmexport.DdBoostExport.exportIncremental(DdBoostExport.java:206) ~[engine.jar:?]

Agenttilokeissa on seuraavankaltainen virhe: 

ExceptionMessage:	Could not load type 'DDBoost.ConnectorsPool' from assembly 'DDBoost, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null'.
ExceptionType:		System.TypeLoadException
StackTrace:
   at HyperVAgent.FileTransfer.DdBoostService.UploadConfiguration(String vmName, String exportConfPath, String backupFileName, DdBoostBackupDestination ddBoostBackupDestination)
   at HyperVAgent.Controllers.DdBoostController.UploadVmConfiguration(String vmName, DdBoostBackupDestinationDTO ddBoostBackupDestinationDto)
   at lambda_method(Closure , Object , Object[] )

Ursache

Hypervisoriin ei ole asennettu vaadittuja Microsoft Visual C++ Redistributable 2013- ja 2015-paketteja.

Lösung

Agentin asennus vaatii .NET Framework 4.7.2:n tai uudemman, Microsoft Visual C++ Redistributable 2013:n ja 2015:n. 

vcredist_x64 jaetaan agentin mukana, ja se löytyy seuraavasta sijainnista:

C:\Program Files\vProtect\Hyper-V Agent\bin

Betroffene Produkte

vProtect
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000224085
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 03 Apr. 2025
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.