Dell-dockingstationer fungerer ikke korrekt, når de er tilsluttet Precision-arbejdsstationer

Zusammenfassung: Kunder kan rapportere periodiske problemer uden visning på eksterne skærme og uden LAN-funktionalitet, når de bruger en Dell-dock med dobbelt stik.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berørte platforme:

  • Precision 7670
  • Precision 7770
  • Precision 7680
  • Precision 7780

Berørte produkter:

  • Dell Performance-dockingstation – WD19DCS
  • Dell Performance-dockingstation – WD19DC

Trin til genskabelse:

  1. Værtscomputerens BIOS-indstilling Tænd/sluk – Understøttelse af USB-vækning – Vækning på Dell USB-C-dockingstation er indstillet som TIL.
  2. Der har ikke været tilsluttet nogen ekstern strøm (vekselstrømsadapter, cylinder eller Type-C) til værtscomputeren i mindst to timer.
  3. Tilslut en ekstern skærm til docken WD19DCS eller WD19DC (en enkelt ekstern skærm eller flere skærme, der er tilsluttet docken via HDMI-, DP- eller Type-C DP-port).
  4. Computeren med dockingstationen sluttes til venstre side (to Thunderbolt4 med USB Type-C-porte).

Precision 7780 set fra venstre side
Figur 1: (Kun på engelsk) Precision 7780 set fra venstre side

Sådan tilsluttes eksterne skærme
Figur 2: (Kun på engelsk) Sådan tilsluttes eksterne skærme

Ursache

Ikke relevant

Lösung

Opdatering af BIOS til følgende versioner forhindrer, at dette problem opstår:

Betroffene Produkte

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000225065
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version:  6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.