Dells dockningsstationer fungerar inte korrekt när de är anslutna till Precision-workstations
Zusammenfassung: Kunder kan rapportera återkommande problem med ingen bild på externa skärmar och ingen LAN-funktion när de använder en Dell-dockningsstation med dubbla kontakter.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Berörda plattformar:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Berörda produkter:
- Dell Performance Dock – WD19DCS
- Dell Performance Dock – WD19DC
Steg för att återskapa:
- Värddatorns BIOS-inställning Ström – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock är inställd påPÅ.
- Ingen extern ström (nätadapterkontakt eller typ-C) har varit ansluten till värddatorn på minst två timmar.
- Anslut en extern bildskärm till dockningsstationen WD19DCS eller WD19DC (en extern bildskärm eller flera bildskärmar anslutna till dockningsstationen via HDMI-, DP- eller Type-C DP-port).
- Slå på datorn med dockan ansluten till vänster sida (två Thunderbolt4 med USB Type-C-portar).
Bild 1: (Endast på engelska) Precision 7780 vänster vy
Bild 2: (Endast på engelska) Ansluta externa bildskärmar
Ursache
Gäller ej
Lösung
Uppdatering av BIOS till följande versioner förhindrar att problemet uppstår:
- BIOS för Precision 7680 och Precision 7780 : 1.12.1 eller senare
- BIOS för Precision 7670 och Precision 7770 : 1.21.1 eller senare
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000225065
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.