Dokovací stanice Dell nefungují správně po připojení k pracovním stanicím Precision
Zusammenfassung: Zákazníci mohou hlásit občasné problémy, kdy chybí obraz na externích monitorech a nefunguje síť LAN při použití dokovací stanice Dell se dvěma konektory.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Dotčené platformy:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Dotčené produkty:
- Dok Dell Performance – WD19DCS
- Dok Dell Performance – WD19DC
Postup opětovného vytvoření:
- Nastavení systému BIOS hostitelského počítače Power – USB Wake Support – Wake on Dell USB-C Dock je nastaveno na hodnotu ON.
- Alespoň dvě hodiny nebylo k hostitelskému počítači připojeno žádné externí napájení (válcový napájecí adaptér nebo Type-C).
- Připojte externí monitor k dokovací stanici WD19DCS nebo WD19DC (jeden externí monitor nebo více monitorů připojených k dokovací stanici prostřednictvím portu HDMI, DP nebo Type-C DP).
- Napájení počítače s dokovací stanicí je připojeno k levé straně (dva porty Thunderbolt4 s rozhraním USB Type-C).
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Pohled zleva na počítač Precision 7780
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Připojení externích displejů
Ursache
Není k dispozici
Lösung
Aktualizace systému BIOS na následující verze k tomuto problému zabrání:
- Systém BIOS pro počítače Precision 7680 a Precision 7780: 1.12.1 nebo novější
- Systém BIOS pro počítače Precision 7670 a Precision 7770: 1.21.1 nebo novější
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000225065
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.