Dell Precisionワークステーションに接続されている場合、Dell Dockが正しく機能しない

影響を受けるプラットフォーム:

• Precision 7670
• Precision 7770
• Precision 7680
• Precision 7780

対象製品：

• Dell Performance Dock - WD19DCS
• Dell Performance Dock - WD19DC

再作成する手順:

1. ホスト コンピューターのBIOS設定の[電源]-[USBウェイク サポート]-[Wake on Dell USB-Cドッキング ステーション]が[オン]に設定されている。
2. 外部電源(ACアダプター バレルまたはType-C)が2時間以上ホスト コンピューターに接続されていない。
3. 外部モニターをドッキング ステーション WD19DCSまたはWD19DCに接続します(HDMI、DP、またはType-C DPポートを介してドッキング ステーションに接続された1台または複数のモニター)。
4. ドッキング ステーションが左側に接続されているPCの電源を入れます(2 x USB Type-Cポート対応Thunderbolt4)。

図1: (英語のみ)Dell Precision 7780の左面図

図2：(英語のみ)外部モニターの接続

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BIOSを次のバージョンにアップデートすると、この問題は発生しなくなります。

• Dell Precision 7680 および Dell Precision 7780 のBIOS: 1.12.1以降
• Dell Precision 7670 および Dell Precision 7770 のBIOS: 1.21.1以降