Dell-dokkingstasjoner fungerer ikke som de skal når de er koblet til Precision-arbeidsstasjoner
Zusammenfassung: Kunder kan rapportere periodiske problemer uten visning på eksterne skjermer og uten LAN-funksjonalitet når de bruker en Dell-dokkingstasjon med dobbel kontakt.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Berørte plattformer:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Berørte produkter:
- Dell ytelsesdokk – WD19DCS
- Dell ytelsesdokk – WD19DC
Fremgangsmåte for å gjenskape:
- BIOS-innstillingen for vertsdatamaskinen Strøm – støtte for USB-vekkesignal – vekkesignal på Dell USB-C-dokk er satt til PÅ.
- Ingen ekstern strøm (strømadapter, sylinder eller type-C) har blitt koblet til vertsdatamaskinen på minst to timer.
- Koble en ekstern skjerm til dokkingstasjonens WD19DCS eller WD19DC (én ekstern skjerm eller flere skjermer som er koblet til dokkingstasjonen via HDMI-, DP- eller Type-C DP-port).
- Slå på datamaskinen med dokkingstasjonen koblet til venstre side (2 Thunderbolt4 med USB Type-C-porter).
Figur 1: (Bare på engelsk) Precision 7780 sett fra venstre
Figur 2: (Bare på engelsk) Koble til eksterne skjermer
Ursache
Ikke aktuelt
Lösung
Oppdatering av BIOS til følgende versjoner forhindrer at dette problemet oppstår:
- BIOS for Precision 7680 og Precision 7780 : 1.12.1 eller nyere
- BIOS for Precision 7670 og Precision 7770 : 1.21.1 eller nyere
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000225065
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.