Dell Bağlantı İstasyonları, Precision İş İstasyonlarına Bağlandığında Doğru Şekilde Çalışmıyor
Zusammenfassung: Müşteriler, Dell çift konnektörlü bağlantı istasyonu kullanırken harici monitörlerde ekran ve LAN işlevinin olmaması nedeniyle aralıklı sorunlar bildirebilir.
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Etkilenen Platformlar:
- Precision 7670
- Precision 7770
- Precision 7680
- Precision 7780
Etkilenen Ürünler:
- Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DCS
- Dell Thunderbolt Bağlantı İstasyonu - WD19DC
Yeniden oluşturma adımları:
- Ana bilgisayar BIOS ayarı Güç - USB Uyandırma Desteği- Dell USB-C Bağlantı İstasyonunda UyanAÇIK olarak ayarlıdır.
- Ana bilgisayara en az iki saattir harici güç (AC adaptör bareli veya tip C) bağlanmamıştır.
- Bağlantı istasyonuna WD19DCS veya WD19DC'ye harici bir monitör (HDMI, DP veya Tip C DP bağlantı noktası üzerinden bağlantı istasyonuna bağlı tek bir harici monitör veya birden fazla monitör) bağlayın.
- Bağlantı istasyonu sol tarafa bağlıyken bilgisayarı açın (USB Tip C bağlantı noktalarına sahip iki Thunderbolt4).
Şekil 1: (Yalnızca İngilizce) Precision 7780 soldan görünüm
Şekil 2: (Yalnızca İngilizce) Harici ekranları bağlama
Ursache
Geçerli Değil
Lösung
BIOS un aşağıdaki sürümlere güncelleştirilmesi bu sorunun oluşmasını engeller:
- Precision 7680 ve Precision 7780 BIOS: 1.12.1 veya üzeri
- Precision 7670 ve Precision 7770 BIOS: 1.21.1 veya üzeri
Betroffene Produkte
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000225065
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 6
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.