Verwalten Ihres Microsoft-Abonnementmanagements für Dell Cloud Solution Provider

Betroffene Produkte:

• Microsoft M365

Inhaltsverzeichnis:

• Abonnements verwalten – Landingpage
• Lizenzen hinzufügen
• Add-ons erwerben
• Aktualisierung
• Entfernen von Lizenzen
• Beschleunigte Zahlung
• Abbrechen
• Geplante Änderungen
• Verwaltete geplante Änderungen

Managen Sie Ihre lizenzbasierten Dell Cloud Solution Provider (CSP) Microsoft-basierten Abonnements über Dell My Account oder Premier auf der Registerkarte Software & Abonnements.

1. Melden Sie sich an, um zu beginnen.

Abbildung 1: (Nur Englisch) Software und Abonnements unter "Mein Konto" von Dell

2. Bestätigen Sie Ihren Microsoft-Mandanten
   • Bestätigen Sie Ihren Microsoft-Mandanten unter Abonnementeinstellungen.

Abbildung 2: (Nur Englisch) Abonnementeinstellungen

3. Managen Ihrer Microsoft-Abonnements
   • Wenn Sie auf Microsoft-Abonnements anzeigen klicken, wird die Landingpage Ihres Abonnements angezeigt, auf der alle Abonnements aufgeführt sind, die über das Dell CSP-Programm (Cloud Solution Provider) erworben wurden.

Abbildung 3: (Nur Englisch) Abonnements managen

4. Wählen Sie den zu verwaltenden Microsoft-Mandanten aus
   • Wenn Ihrer Anmeldung mehrere Microsoft-Mandanten zugeordnet sind, müssen Sie jedes Mal den Mandanten auswählen, den Sie verwalten möchten.

Abbildung 4: (Nur Englisch) Wählen Sie den zu verwaltenden Microsoft-Mandanten aus

Abonnements verwalten – Landingpage

• Abonnementdetails
  • Zeigen Sie detaillierte Abonnementinformationen an.
• Details zur Aktivität
  • Überprüfen Sie den Abonnementverlauf und die Zeitskalen.
• Fein abgestimmte delegierte Administratorrechte (GDAP)
  • Anzeigen des Status der Partnerbeziehung für den technischen Support erforderlich ist.
• Aktionen
  • Schließen Sie zusätzliche Käufe und Upgrades, Lizenzreduzierungen und -kündigungen ab und greifen Sie auf die Beschleunigungszahlungsoption zu.
• Verlängerungsdetails
  • Managen von Verlängerungsoptionen, einschließlich des Status der automatischen Verlängerung und der Verlängerungseinstellungen
• Fakturierungsdetails
  • Fakturierungsdetails für das Konto anzeigen und aktualisieren.

Abbildung 5: (Nur Englisch) Abonnement verwalten

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Lizenzen hinzufügen

1. Zeitpunkt für das Hinzufügen von Lizenzen auswählen
   • Options: Datum jetzt oder in der Zukunft

Abbildung 6: (Nur Englisch) Hinzufügen von Lizenzen

2. Menge eingeben
   • Geben Sie die Anzahl der Lizenzen ein, die zum bestätigten Datum hinzugefügt werden sollen.

Abbildung 7: (Nur Englisch) Menge hinzufügen

3. Preise überprüfen
   • Überprüfen Sie die Preisschätzung basierend auf der Auswahl.
4. Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
   • Überprüfen Sie Ihre Auswahl und akzeptieren Sie die geltenden Bedingungen und Bestimmungen.
5. Bestellung senden
   • Klicken Sie auf Senden , um die Bestellung zu bestätigen.

Abbildung 8: (Nur Englisch) Preise überprüfen

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Add-ons erwerben

1. GeeigneteAdd-ons auswählen
   • Vor dem Kauf eines Add-ons ist ein qualifiziertes Basisprodukt erforderlich.

Abbildung 9: (Nur Englisch) Add-ons auswählen

2. Konfigurieren des Angebots
   • Wählen Sie die Laufzeit, das Abrechnungsintervall, die Anzahl der Lizenzen und den Status der automatischen Verlängerung aus.

Abbildung 10: (Nur Englisch) Angebot konfigurieren

3. Bedingungen und Bestimmungen prüfen und akzeptieren
   • Überprüfen Sie Ihre Auswahl und akzeptieren Sie die geltenden Geschäftsbedingungen.
4. Bestellung senden
   • Klicken Sie auf Senden , um die Bestellung zu bestätigen.

Abbildung 11: (Nur Englisch) Bestellung prüfen und senden

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Aktualisierung

1. Wählen Sie aus, wann Sie ein Upgrade für Lizenzen durchführen möchten.
   • Options: Datum jetzt oder in der Zukunft

Abbildung 12: (Nur Englisch) Wählen Sie aus, wann Sie ein Upgrade für Lizenzen durchführen möchten.

2. Upgradeangebot auswählen
   • Wählen Sie das Zielprodukt für das Upgrade aus.

Abbildung 13: (Nur Englisch) Upgradeangebot auswählen

3. Upgrade-Menge eingeben
   • Geben Sie die Anzahl der Lizenzen ein, für die ein Upgrade durchgeführt werden soll (vollständig oder teilweise).

Abbildung 14: (Nur Englisch) Upgrade-Menge eingeben

4. Preise überprüfen
   • Überprüfen Sie die Preisschätzung basierend auf der Upgradeauswahl.

Abbildung 15: (Nur Englisch) Preise überprüfen

5. Bedingungen und Bestimmungen prüfen und akzeptieren
   • Überprüfen Sie Ihre Auswahl und akzeptieren Sie die geltenden Geschäftsbedingungen.
6. Bestellung senden
   • Klicken Sie auf Senden , um die Bestellung zu bestätigen.

Abbildung 16: (Nur Englisch) Bestellung prüfen und senden

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Entfernen von Lizenzen

Sie können Lizenzverkürzungen nur innerhalb von 7 Tagen nach einem neuen Kauf oder einer Verlängerung abschließen.

Es muss mindestens eine Menge von einem vorhanden sein, wenn eine Ermäßigung abgeschlossen ist. Um die Anzahl der Lizenzen auf Null zu erhöhen, müssen Sie eine Kündigung anstelle einer Reduzierung durchführen.

1. Wählen Sie das zu reduzierende Abonnement aus.
   • Gehen Sie zu Abonnementdetails>Aktionen>Lizenzen entfernen

Abbildung 17: (Nur Englisch) Wählen Sie das zu reduzierende Abonnement aus.

2. Geben Sie die Anzahl der zu entfernenden Lizenzen ein.
   • Geben Sie die Menge für die Lizenzreduzierung ein. Man muss für die Reduktion bleiben.

Abbildung 18: (Nur Englisch) Geben Sie die Anzahl der zu entfernenden Lizenzen ein.

3. Kürzung überprüfen und einreichen
   • Klicken Sie auf Senden , um die Reduzierung zu bestätigen.

Abbildung 19: (Nur Englisch) Bestellung prüfen und senden

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Beschleunigte Zahlung

Die Option "Beschleunigte Zahlung " ist für Abonnements verfügbar, die mit jährlicher Verpflichtung oder monatlicher Fakturierung konfiguriert sind.

Sie können wählen, ob Sie für eine bestimmte Anzahl von Monaten innerhalb der Abonnementlaufzeit im Voraus bezahlen möchten. Die beschleunigte Zahlung erfolgt auf Abonnementebene und gilt für die Menge zum Zeitpunkt der Zahlung.

1. Abonnement auswählen
   • Gehen Sie zu Abonnementdetails>Aktionen>Beschleunigte Zahlung

Abbildung 20: (Nur Englisch) Abonnement auswählen

2. Geben Sie die Anzahl der Monate ein, in denen die Zahlung erfolgen soll
   • Geben Sie die Anzahl der Monate ein, für die das Abonnement im Voraus bezahlt werden soll.

Abbildung 21: (Nur Englisch) Geben Sie die Anzahl der Monate ein, in denen die Zahlung erfolgen soll

3. Zahlungsmethode
   • Überprüfen oder aktualisieren Sie die Zahlungsmethode, die mit der beschleunigten Zahlung verknüpft ist.

Abbildung 22: (Nur Englisch) Zahlungsmethode

4. Bestätigen und absenden
   • Akzeptieren Sie die geltenden Bedingungen und klicken Sie auf Senden, um die Bestellung aufzugeben. Diese kann nicht rückgängig gemacht werden.

Abbildung 23: (Nur Englisch) Bestätigen und absenden

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Abbrechen

Sie können Lizenzstornierungen nur innerhalb von 7 Tagen nach einem neuen Kauf oder einer Verlängerung vornehmen.

Stornierungen sind erforderlich, um die Anzahl der Lizenzen auf Null zu erhöhen und gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Angebots verfügbar zu sein.

1. Wählen Sie das zu kündigende Abonnement aus
   • Gehen Sie zu Abonnementdetails>Aktion>Abbrechen

Abbildung 24: (Nur Englisch) Wählen Sie das zu kündigende Abonnement aus

2. Geben Sie einen Stornierungsgrund an
   • Wählen Sie einen Grund für die Stornierung aus und klicken Sie auf Weiter.

Abbildung 25: (Nur Englisch) Geben Sie einen Stornierungsgrund an

3. Stornierung prüfen und bestätigen
   • Lesen und akzeptieren Sie die Auswirkungen der Kündigung und klicken Sie zur Bestätigung auf Abonnement kündigen .

Abbildung 26: (Nur Englisch) Stornierung prüfen und bestätigen

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Geplante Änderungen

Einige Aktivitäten können so geplant werden, dass sie zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden.

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Verwaltete geplante Änderungen

Um geplante Änderungen zu verwalten, navigieren Sie zu:

Software und Abonnements>Geplante Änderungen>Ansehen

Abbildung 27: (Nur Englisch) Geplante Änderungen

Abbildung 28: (Nur Englisch) Zeitplan bearbeiten oder abbrechen

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