PowerEdge C6520: Потеря канала E810 после обновлений
Zusammenfassung: Во время одновременного обновления BIOS и встроенной сетевой микропрограммы Broadcom с использованием Intel E810 для обмена данными с iDRAC соединение разрывается и не восстанавливается. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Во время одновременного обновления BIOS и встроенной сетевой микропрограммы Broadcom с использованием E810 для связи с iDRAC соединение с iDRAC разрывается. Оно не восстанавливается, пока не будет выполнена виртуальная или физическая переустановка.
Пример состояния канала iDRAC в коллекции SupportAssist.
Пример потери канала iDRAC в журнале жизненного цикла:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | IP-адрес iDRAC изменен с 0.0.0.0 на X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | ДИС002 | Функция автоматического обнаружения отключена |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Микропрограмма iDRAC была перезагружена по следующей причине: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Система выключается |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Сброс ЦП системы |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | Действие питания сервера инициируется, так как хост-устройство инициировало операцию выключения питания |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | ДЖП037 | Задание (установки) JID_122719380242 успешно завершено |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | ДЖП037 | Задание (установки) JID_122719218038 успешно завершено |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Для микропрограммы BIOS обнаружено изменение версии. Предыдущая версия:1.9.2, Текущая версия:1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Для адаптера Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet обнаружено изменение версии — микропрограмма B8:CB:29:BC:D9:19. Предыдущая версия:22.00.6, текущая версия:22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Сброс ЦП системы |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | IP-адрес iDRAC изменен с X.X.X.X на 0.0.0.0 |
Ursache
После перезагрузки сервера канал E810 отключается путем очистки EMP_LINK_ON через канал сброса/отключения. Таким образом, сам контроллер сетевого интерфейса (NIC) выходит из строя во время перезагрузки в соответствии с обновлением и не восстанавливается.
Lösung
Устранено в обновлении микропрограммы Intel E810. ETA, 3-й квартал 2024 г.
Решение заключается в изменении микропрограммы, чтобы включить EMP_LINK_ALWAYS_ON. Это позволяет поддерживать соединение и поддерживать его в рабочем состоянии, что предотвращает потерю карты при перезагрузке во время обновления.
Существует несколько способов временного решения проблемы.
- Заново установите узел в корпус для восстановления.
- Подключитесь к iDRAC через порт iDRAC Direct и выполните виртуальное выключение и включение питания переменного тока.
- Чтобы остановить обновления, установите для встроенной сетевой платы 1 значение Отключено в BIOS.
- Включите сеть переключения при отказе для iDRAC.
Betroffene Produkte
Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000226568
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.