PowerEdge C6520: Utrata łącza E810 po aktualizacjach
Zusammenfassung: Podczas jednoczesnej aktualizacji systemu BIOS i wbudowanego oprogramowania wewnętrznego Broadcom przy użyciu karty Intel E810 do komunikacji iDRAC połączenie zostaje przerwane i nie jest przywracane. ...
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Podczas jednoczesnej aktualizacji systemu BIOS i wbudowanego oprogramowania wewnętrznego Broadcom przy użyciu kontrolera E810 do komunikacji kontrolera iDRAC połączenie z kontrolerem iDRAC zostaje przerwane. Nie zostanie przywrócony, dopóki nie zostanie wykonane wirtualne lub fizyczne ponowne uruchomienie.
Przykład stanu łącza iDRAC w kolekcji SupportAssist:
Przykład utraty łącza kontrolera iDRAC w dzienniku cyklu eksploatacji:
| 2024-04-04 19:22:55 | 6532 | IPA0100 | Adres IP kontrolera iDRAC został zmieniony z 0.0.0.0 na X.X.X.X |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6530 | DIS002 powiedział: | Funkcja automatycznego wykrywania wyłączona |
| 2024-04-04 19:22:10 | 6529 | RAC0182 | Oprogramowanie wewnętrzne kontrolera iDRAC zostało uruchomione ponownie z następującej przyczyny: ac |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6528 | SYS1001 | Trwa wyłączanie systemu |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6527 | SYS1003 | Resetowanie procesora |
| 2024-04-04 19:16:04 | 6526 | SYS1005 | Akcja zasilania serwera jest inicjowana, ponieważ urządzenie hosta zainicjowało operację wyłączania zasilania |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6521 | JCP037 powiedział: | Zadanie (instalacji lub konfiguracji) JID_122719380242 zostało pomyślnie zakończone |
| 2024-04-04 18:14:26 | 6520 | JCP037 powiedział: | Pomyślnie ukończono JID_122719218038 zadania (instalacji lub konfiguracji) |
| 2024-04-04 18:14:05 | 6519 | PR36 | Wykryto zmianę wersji oprogramowania wewnętrznego systemu BIOS. Poprzednia wersja: 1.9.2, Bieżąca wersja: 1.11.1 |
| 2024-04-04 18:14:03 | 6518 | PR36 | Wykryto zmianę wersji oprogramowania wewnętrznego karty sieciowej Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet — B8:CB:29:BC:D9:19. Poprzednia wersja: 22.00.6, Bieżąca wersja: 22.20.11 |
| 2024-04-04 18:11:41 | 6513 | SYS1003 | Resetowanie procesora |
| 2024-04-04 18:11:37 | 6512 | IPA0100 | Adres IP kontrolera iDRAC zmienił się z X.X.X.X na 0.0.0.0 |
Ursache
Po ponownym uruchomieniu serwera łącze E810 zostaje wyłączone przez wyczyszczenie EMP_LINK_ON za pośrednictwem kanału Reset/Disabled. W związku z tym kontroler interfejsu sieciowego (NIC) ulega awarii podczas ponownego uruchamiania zgodnie z aktualizacją i nie można go odzyskać.
Lösung
Naprawiono w aktualizacji oprogramowania wewnętrznego Intel E810. ETA Q3 2024.
Rozwiązanie polega na zmianie oprogramowania wewnętrznego w celu umożliwienia EMP_LINK_ALWAYS_ON. Utrzymuje to łącze w stanie gotowości i jest online, co zmniejsza ryzyko utraty karty przy ponownym uruchomieniu podczas aktualizacji.
Dostępnych jest kilka obejść problemu.
- Ponownie osadź węzeł w obudowie, aby odzyskać.
- Połącz się z kontrolerem iDRAC za pośrednictwem portu iDRAC Direct i uruchom wirtualny cykl zasilania.
- Ustaw opcję Wbudowany interfejs sieciowy 1 na Wyłączony w systemie BIOS, aby zatrzymać aktualizacje.
- Włącz sieć przełączania awaryjnego dla kontrolera iDRAC.
Betroffene Produkte
Intel PRO Family of Adapters, PowerEdge C6520Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000226568
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 21 Mai 2026
Version: 3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.