Dell APEX Cloud Platform for Microsoft Azure: Cluster-Update schlägt fehl bei "Service 'MOC HostAgent Service (mochostagent)' kann nicht gestartet werden

Zusammenfassung: Dieser Fehler kann bei der Aktualisierung Ihres Dell APEX Cloud Platform for Microsoft Azure-Clusters auftreten: "Der Typ 'UpdateMoc' der Rolle 'MocArb' hat eine Ausnahme ausgelöst: [UpdateMoc:Aufrufen von Update-nUpgrade Moc-Service-Binärdateien) Der Service 'MOC HostAgent Service (mochostagent)' kann nicht gestartet werden." ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Das Cluster-Update schlägt fehl und möglicherweise wird die folgende Fehlermeldung auf der Dell APEX Cloud Platform (ACP) Windows Admin Center (WAC)-Erweiterung angezeigt: 
Type 'UpdateMoc' of Role 'MocArb' raised an exception: [UpdateMoc:Calling Update-nUpgrade Moc Service binaries) Service 'MOC HostAgent Service (mochostagent)' cannot be started.
Screenshot der Fehlermeldung

Ursache

Der Aktualisierungsprozess erstellt eine Datei mit dem Namen program im Stammverzeichnis des C: Laufwerk, was zu nachfolgenden Updatefehlern führt, da der Servicepfad für mochostagent enthält ein Leerzeichen.

Lösung

  1. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen program (ohne Erweiterung) oder program.exe im Stammverzeichnis des C: Laufwerk auf dem Node, auf dem der Fehler auftritt, z. B. c:\program oder c:\program.exe
  2. Wenn eine solche Datei gefunden wird, benennen Sie sie in program.txt um.
  3. Um zu bestätigen, dass die mochostagent Der Service kann jetzt gestartet werden. Führen Sie den folgenden Befehl auf dem Node aus:
sc.exe query mochostagent

Screenshot der Befehlsausgabe
  1. Sollte die mochostagent Wenn der Service erfolgreich gestartet wurde, klicken Sie in der Dell ACP-WAC-Erweiterung auf "Erneut versuchen", um den Updatevorgang fortzusetzen.

Weitere Informationen

Wenn nach der Implementierung des Lösungsschritts eine neue Update-Fehlermeldung angezeigt wird, konsultieren Sie die Versionshinweise von Microsoft für mögliche Lösungen oder öffnen Sie einen neuen Service-Request (SR), um den Dell Support für weitere Unterstützung einzubeziehen.

Microsoft Versionshinweise:

Betroffene Produkte

APEX Cloud Platform for Microsoft Azure
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000227259
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 08 Aug. 2024
Version:  3
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