Dell Unity : Échec du PUHC pour ERROR_CODE=platform ::check_for_hardware_faults_2

Zusammenfassung: Dell Unity PUHC (Pre Upgrade Health Check) failed for ERROR_CODE=platform ::check_for_hardware_faults_2

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Symptome

Dell Unity PUHC failed for ERROR_CODE = platform ::check_for_hardware_faults_2
 

One or more errors have occurred. Follow the instructions provided to correct
the problem and try again.

Upgrade cannot proceed.

-------------------------------------Errors-------------------------------------
Platform: Check for hardware faults
A power supply hardware fault (AC Power Loss) detected on: spb
Action : Check you power cables. If correct, contact your online
portal for replacement instructions.

ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2|Error|spb
Platform: Check for enclosure faults
A fault in the DPE enclosure was detected
Action : Contact your online portal for corrective instructions.

ERROR_CODE=platform::check_for_enclosure_faults_2|Error|
--------------------------------------------------------------------------------

Ursache

Dans le cadre du bilan de santé préalable à la mise à niveau, les états matériels des composants suivants sont examinés :
Blocs d’alimentation
Unités
de sauvegarde par batterie Ventilateurs Boîtier
DAE

DPE
L’erreur platform ::check_for_hardware_faults_2 indique qu’une panne a été détectée dans le boîtier DPE.

Dans l’exemple ci-dessus, le problème spécifique est une panne matérielle de l’alimentation (perte d’alimentation secteur) détectée sur : spb

Lösung

Vérifiez les alertes de l’interface graphique et les collectes de données pour tout matériel défaillant et remplacez-les si nécessaire.

Dans cet exemple, l’alimentation B0 du boîtier DPE n’est pas alimentée et peut être remplacée.

TRiiAGE_full_SPlogs.txt

A 04/29/24 09:53:25.471 espkg 1670066 [INFO] System: PS_MGMT CacheStatus changes from: OK to DEGRADED.
B 04/29/24 09:53:28.451 Bus0 Enc0 PowB 1678006 [ERROR] System: Power Supply is Faulted (GenFlt/AcFail ).
B 04/29/24 09:53:28.458 espkg 1670066 [INFO] System: PS_MGMT CacheStatus changes from: OK to DEGRADED.
B 04/29/24 09:53:48.597 DGSSP 1 [INFO] System: 04/29/2024 09:53:07 | BMC Power Supply Status | PS1_Status | External Fault | Asserted ELOG(632) 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x8000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15
A 04/29/24 09:54:15.409 DGSSP 1 [INFO] System: 04/29/2024 09:53:06 | BMC Power Supply Status | PSB_Status | External Fault | Asserted ELOG(632) 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x8000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15
B 04/29/24 09:54:16.285 Health 601f4 [CRIT] User: Power supply DPE Power Supply B0 is not receiving power
B 04/29/24 09:54:16.465 Health 60516 [ERROR] User: System dsus017d2-un32 has experienced one or more problems that have had a major impact.


SPB_fbecli_exe_ccollectall.txt

----------------------------------------------------------------
FBECLI> sptime:

Current Time: 05/16/24 10:08:26.283
SP TimeStamp: 14267394886ms

----------------------------------------------------------------
FBECLI> spstat:


SP B [Passive SP] PEER SP: PRESENT
HW Cache Status: DEGRADED Reason: PS
Physical memory: SPA(65536 MB), SPB(65536 MB)
DPE-MIRANDA 0 (Bus 0, Pos 0) -OK
EnclFaultLedStatus: ON
EnclFaultLedReason: PS Fault

PS A B
OK (0214) FLT (0214)

Betroffene Produkte

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000228125
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 29 Juli 2025
Version:  4
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