Dell Unity. Сбой PUHC для ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2
Zusammenfassung: Сбой Dell Unity PUHC (диагностика системы перед модернизацией) для ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2
Dieser Artikel gilt für
Dieser Artikel gilt nicht für
Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden.
In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Symptome
Сбой Dell Unity PUHC для ERROR_CODE = platform::check_for_hardware_faults_2
One or more errors have occurred. Follow the instructions provided to correct the problem and try again. Upgrade cannot proceed. -------------------------------------Errors------------------------------------- Platform: Check for hardware faults A power supply hardware fault (AC Power Loss) detected on: spb Action : Check you power cables. If correct, contact your online portal for replacement instructions. ERROR_CODE=platform::check_for_hardware_faults_2|Error|spb Platform: Check for enclosure faults A fault in the DPE enclosure was detected Action : Contact your online portal for corrective instructions. ERROR_CODE=platform::check_for_enclosure_faults_2|Error| --------------------------------------------------------------------------------
Ursache
В рамках диагностики системы перед модернизацией проверяется состояние оборудования следующих компонентов:
Блоки
питания Резервные аккумуляторные батареи
Вентиляторы
Дисковая полка DPE
Ошибка platform::check_for_hardware_faults_2 указывает на то, что обнаружен сбой в корпусе DPE.
В приведенном выше примере конкретная проблема заключается в аппаратном сбое блока питания (потеря питания переменного тока), обнаруженном на: spb
Блоки
питания Резервные аккумуляторные батареи
Вентиляторы
Дисковая полка DPE
Ошибка platform::check_for_hardware_faults_2 указывает на то, что обнаружен сбой в корпусе DPE.
В приведенном выше примере конкретная проблема заключается в аппаратном сбое блока питания (потеря питания переменного тока), обнаруженном на: spb
Lösung
Проверьте оповещения графического интерфейса пользователя и собранные данные на наличие неисправного оборудования и при необходимости замените его.
В данном примере блок питания B0 процессорной полки с дисками не получает питание и готов к замене.
TRiiAGE_full_SPlogs.txt
A 04/29/24 09:53:25.471 espkg 1670066 [INFO] System: PS_MGMT CacheStatus changes from: OK to DEGRADED. B 04/29/24 09:53:28.451 Bus0 Enc0 PowB 1678006 [ERROR] System: Power Supply is Faulted (GenFlt/AcFail ). B 04/29/24 09:53:28.458 espkg 1670066 [INFO] System: PS_MGMT CacheStatus changes from: OK to DEGRADED. B 04/29/24 09:53:48.597 DGSSP 1 [INFO] System: 04/29/2024 09:53:07 | BMC Power Supply Status | PS1_Status | External Fault | Asserted ELOG(632) 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x8000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 A 04/29/24 09:54:15.409 DGSSP 1 [INFO] System: 04/29/2024 09:53:06 | BMC Power Supply Status | PSB_Status | External Fault | Asserted ELOG(632) 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0xB800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x08 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0800 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x8000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 0x79 : 0x0000 0x7E : 0x00 0x80 : 0x10 0x01 : 0x80 0x02 : 0x15 B 04/29/24 09:54:16.285 Health 601f4 [CRIT] User: Power supply DPE Power Supply B0 is not receiving power B 04/29/24 09:54:16.465 Health 60516 [ERROR] User: System dsus017d2-un32 has experienced one or more problems that have had a major impact.
SPB_fbecli_exe_ccollectall.txt
---------------------------------------------------------------- FBECLI> sptime: Current Time: 05/16/24 10:08:26.283 SP TimeStamp: 14267394886ms ---------------------------------------------------------------- FBECLI> spstat: SP B [Passive SP] PEER SP: PRESENT HW Cache Status: DEGRADED Reason: PS Physical memory: SPA(65536 MB), SPB(65536 MB) DPE-MIRANDA 0 (Bus 0, Pos 0) -OK EnclFaultLedStatus: ON EnclFaultLedReason: PS Fault PS A B OK (0214) FLT (0214)
Betroffene Produkte
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell Unity Operating Environment (OE)Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000228125
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 29 Juli 2025
Version: 4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.