VxRail: Plattformservice kann nicht initialisiert werden

Zusammenfassung: Der VxRail-Plattformservice erscheint aktiv, kann aber nicht initialisiert werden, da das vpxuser-Konto keinen Shell-Zugriff hat, was zu Berechtigungsfehlern in platform_svc.log und hostd.log führt. ...

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Symptome

Der Plattformservice meldet, dass er ausgeführt wird, kann aber nicht initialisiert werden.

platform_svc.log:

vxpsvc_ptagent_op -p ******************************** -c ********************************" failed with:
2024-12-10T03:42:04Z Er(11)[+] platform_svc:
2024-12-10T03:42:04Z Er(11)[+] platform_svc: OUT:
2024-12-10T03:42:04Z Er(11)[+] platform_svc: b''ERR:
2024-12-10T03:42:04Z Er(11)[+] platform_svc: b'Errors: 
 Access to perform the operation was denied.
 Only users with shell access can make these changes.'
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR - Esxcli command excution error
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -   Traceback (most recent call last):
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -     File "/opt/vxrail/bin/platforms/dell/plugin/misc.py", line 52, in set_up_temporary_account
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -       esxcli('system account set --id {0} -p {1} -c {1}'.format(self.username, self.password), sensitive=self.password)
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -     File "/opt/vxrail/bin/utility/host.py", line 88, in __call__
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -       return self.execute(cmdstr, sensitive)
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -     File "/opt/vxrail/bin/utility/host.py", line 83, in execute
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -       result = run_command('localcli --formatter=python ' + cmdstr,
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -     File "/opt/vxrail/bin/utility/__init__.py", line 162, in run_command
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -       raise CalledProcessError(proc.returncode, cmd_id or cmdstr, err)
2024-12-10T03:42:04Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -   utility.CalledProcessError: ESXi command failed with 1
2024-12-10T03:42:04Z Wa(12) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] WARNING - sleep 5s to retry!
2024-12-10T03:42:10Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR - Command "localcli --formatter=python system account set --id vxpsvc_ptagent_op -p ******************************** -c ********************************" failed with:
2024-12-10T03:42:10Z Er(11)[+] platform_svc:
2024-12-10T03:42:10Z Er(11)[+] platform_svc: OUT:
2024-12-10T03:42:10Z Er(11)[+] platform_svc: b''ERR:
2024-12-10T03:42:10Z Er(11)[+] platform_svc: b'Errors: 
 Access to perform the operation was denied.
 Only users with shell access can make these changes.'
2024-12-10T03:42:10Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR - Esxcli command excution error
2024-12-10T03:42:10Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -   Traceback (most recent call last):
2024-12-10T03:42:10Z Er(11) platform_svc: [ThreadPoolExecutor-0_0] ERROR -     File "/opt/vxrail/bin/platforms/dell/plugin/misc.py", line 52, in set_up_temporary_account

hostd.log:

2024-12-10T05:41:21.057Z Er(163) Hostd[2242456]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-9e-4310 sid=52eadfba user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:41:27.080Z Er(163) Hostd[2242449]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-92-4339 sid=52bc5aec user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:41:33.157Z Er(163) Hostd[2242453]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-8f-4368 sid=5287fa7d user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:41:39.180Z Er(163) Hostd[2241613]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-d5-43b1 sid=5281ac0e user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:41:45.234Z Er(163) Hostd[2242420]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-3d-43ee sid=52976516 user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:41:51.322Z Er(163) Hostd[2242445]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-5c-442a sid=5248beba user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:42:00.152Z Er(163) Hostd[2242458]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-ef-446f sid=524c1434 user=vpxuser] Caller must have shell access
2024-12-10T05:42:06.185Z Er(163) Hostd[2241696]: [Originator@6876 sub=Vimsvc.HaUserManager opID=esxcli-system.account.set-fa-44ae sid=5229aaf9 user=vpxuser] Caller must have shell access

Ursache

Der Plattformdienst versucht, ein temporäres Konto zu erstellen (vxpsvc_ptagent_op) mithilfe der esxcli system account set verwenden. Das Zielkonto vpxuser hat keinen Shell-Zugriff, was dazu führt, dass der Befehl abgelehnt wird.

Beweise

  • Protokolleinträge anzeigen Caller must have shell access Fehler
  • Plattformdienstprotokolle enthalten die Meldung "Zugriff zur Durchführung des Vorgangs wurde verweigert. Nur Benutzer mit Shell-Zugriff können diese Änderungen vornehmen."

Ausgeführt esxcli system account list Bestätigt, dass vpxuser Shell-Zugriff ist eingestellt auf false.

Screenshot der Nutzerkontoliste und -berechtigungen

Lösung

Aktivieren Sie den Shell-Zugriff für vpxuser Konto

  1. Führen Sie den folgenden Befehl auf dem ESXi-Host aus:
  2. ESXCLI-Systemkonto set -i vpxuser -s true
  3. Überprüfen Sie, ob das Konto jetzt über Shell-Zugriff verfügt:

  4. ESXCLI-Systemkontoliste


    Screenshot des Kontos nach der Korrektur

Betroffene Produkte

VxRail, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560F, VxRail E560N, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N, VxRail E665, VxRail E665F , VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560F, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570F, VxRail P580N, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570F, VXRAIL V670F, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VE-670, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VP-770, VxRail VS-760 ...

Produkte

VxRail, VMware, VxRail 460 and 470 Nodes, VxRail Appliance Series, VxRail G Series Nodes, VxRail D Series Nodes, VxRail D560, VxRail D560F, VxRail E Series Nodes, VxRail E460, VxRail E560, VxRail E560 VCF, VxRail E560F, VxRail E560F VCF, VxRail E560N , VxRail E560N VCF, VxRail E660, VxRail E660F, VxRail E660N, VxRail E665, VxRail E665F, VxRail E665N, VxRail G560, VxRail G560 VCF, VxRail G560F, VxRail G560F VCF, VxRail P Series Nodes, VxRail P470, VxRail P570, VxRail P570 VCF, VxRail P570F, VxRail P570F VCF, VxRail P580N, VxRail P580N VCF, VxRail P670F, VxRail P670N, VxRail P675F, VxRail P675N, VxRail S Series Nodes, VxRail S470, VxRail S570, VxRail S570 VCF, VxRail S670, VxRail Software, VxRail V Series Nodes, VxRail V470, VxRail V570, VxRail V570 VCF, VxRail V570F, VxRail V570F VCF, VXRAIL V670F, VxRail VD-4000R, VxRail VD-4000W, VxRail VD-4000Z, VxRail VD-4510C, VxRail VD-4520C, VxRail VD Series Nodes, VxRail VE-660, VxRail VE-6615, VxRail VP-760, VxRail VP-7625, VxRail VS-760 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000258607
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 20 Juli 2026
Version:  2
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