Dell NativeEdge: Download aus Katalog schlägt mit "Internal Server Error" fehl

Zusammenfassung: In NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 schlägt das Herunterladen aus dem Katalog möglicherweise mit "Internal Server Error" fehl

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

In NativeEdge Orchestrator 3.0.0.0 wurde eine neue Funktion zum direkten Herunterladen von Blueprints und Plug-ins im NativeEdge Orchestrator in einer Umgebung ohne Airgap eingeführt. Möglicherweise bemerken Sie einen "internen Serverfehler", wenn Sie versuchen, größere Plug-Ins herunterzuladen. 

Interner Serverfehler beim Herunterladen des großen Plug-ins

Wenn Sie die Netzwerkprotokolle mit dem Browser-Entwicklertool untersuchen, wird der Fehler "500 internal server error" angezeigt.

Fehler 500 beim Anzeigen aus dem Browser-Entwicklertool

Ursache

Dies geschieht, wenn ein Download mehr als 30 Sekunden dauert. Die Protokolle im Back-end der Phase lösen den folgenden Fehler aus. 

message: 
"Requested URL: /plugins?title=Nativeedge%20Gcp%20Plugin&visibility=tenant&package_name=nativeedge-gcp-plugin&plugin_archive_url=https%3A%2F%2Fdownloads.dell.com%2FFOLDER12410532M%2F1%2Fnativeedge-gcp-plugin_1.10.10.0_J34CH.wgn ECONNABORTED timeout of 30000ms exceeded" 

Lösung

Der Fehler "500 interner Serverfehler" ist ein Fehlalarm. Die Plug-in-Datei wird in den meisten Fällen erfolgreich heruntergeladen. 

Nutzer können die Benutzeroberfläche von "Aus Katalog herunterladen" aktualisieren. Das heruntergeladene Plug-in wird korrekt angezeigt.

So aktualisieren Sie die Katalog-Benutzeroberfläche

Wenn die obige Problemumgehung nicht funktioniert, wenden Sie sich für die weitere Fehlerbehebung an den Dell Support

Die Korrektur wird in der zukünftigen NativeEdge-Version verfügbar sein. 

Betroffene Produkte

NativeEdge Solutions, NativeEdge
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000261316
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  2
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