Come risolvere i problemi del modulo delle app acquistate in Dell Optimizer 6.x

Risoluzione dei problemi relativi alle applicazioni acquistate

App acquistate da Dell Optimizer 6.x consente di accedere al software acquistato con computer Dell commerciali o consumer che eseguono Windows.

Per risolvere i problemi relativi alle app acquistate, è possibile effettuare la seguente procedura.

1. Aprire un web browser e accedere a Dell.Com.
   • Se il sito non si carica, prima di procedere verificare che il computer disponga di una connessione Internet stabile e risolvere eventuali problemi di connettività.
     Nota: Se la rete utilizza un proxy o un firewall, assicurarsi che Cloud.Dell.com è consentito attraverso questi controlli in modo che l'applicazione possa raggiungere i servizi cloud di Dell.
2. Dopo la conferma dell'accesso a Internet (e, ove applicabile, a tale accesso Cloud.Dell.com non è bloccato.)
3. Avviare l'applicazione Dell Optimizer 6.x .
   
4. Seleziona App acquistate dal menu a discesa.
5. Cliccare sull'icona ? accanto all'intestazione della pagina per accedere alla schermata della guida.
   
6. Dalla schermata della guida, selezionare Refresh per recuperare nuovamente i diritti.
   
7. Chiudere l'applicazione Dell Optimizer .
8. Dopo 1 minuto, avviare l'applicazione Dell Optimizer e controllare le app acquistate.
9. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Dell.

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