Dell Optimizer 6.xで購入したアプリ モジュールのトラブルシューティング方法

購入したアプリのトラブルシューティング

Dell Optimizer 6.x購入済みアプリを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人向けDell製コンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。

購入済みアプリの問題のトラブルシューティングに役立つ、次の手順を実行します。

1. Webブラウザーを開き、Dellに移動します。comです。
   • サイトが読み込まれない場合は、PCのインターネット接続が安定していること、および接続の問題が解決されていることを確認してから続行します。
     注：ネットワークでプロキシまたはファイアウォールを使用している場合は、Cloud.Dell.comは、アプリケーションがDellのクラウド サービスに到達できるように、これらの制御を介して許可されます。
2. インターネット アクセス(および該当する場合は、そのCloud.Dell.com はブロックされません。
3. Dell Optimizer 6.xアプリケーションを起動します。
   
4. ドロップダウンメニューから [購入済みアプリ ]を選択します。
5. ページ ヘッダーの横にある 「?」 アイコンをクリックして、ヘルプ画面を表示します。
   
6. ヘルプ画面から[ 更新 ]を選択して、資格を再取得します。
   
7. Dell Optimizerアプリケーションを閉じます。
8. 1分後にDell Optimizer アプリケーションを起動し、[ 購入したアプリ]をチェックします。
9. 問題が解決しない場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

トップに戻る