Slik feilsøker du modulen for kjøpte apper i Dell Optimizer 6.x

Feilsøking av kjøpte apper

Kjøpte apper fra Dell Optimizer 6.x gir tilgang til programvare som er kjøpt med kommersielle eller forbrukerbaserte Dell-datamaskiner som kjører Windows.

Følgende trinn kan gjøres for å feilsøke problemer med kjøpte apper.

1. Åpne en nettleser og gå til Dell.Com.
   • Hvis nettstedet ikke lastes inn, må du bekrefte at datamaskinen har en stabil Internett-tilkobling og løser eventuelle tilkoblingsproblemer før du fortsetter.
     Merk: Hvis nettverket ditt bruker en proxy eller brannmur, må du kontrollere at Cloud.Dell.com er tillatt gjennom disse kontrollene, slik at applikasjonen kan nå Dells skytjenester.
2. Etter bekreftelse av Internett-tilgang (og, der det er aktuelt, at Cloud.Dell.com er ikke blokkert.)
3. Start Dell Optimizer 6.x-applikasjonen .
   
4. Velg Kjøpte apper fra rullegardinmenyen.
5. Klikk på ?- ikonet ved siden av sideoverskriften for å komme til Hjelp-skjermen.
   
6. Fra hjelpeskjermen velger du Oppdater for å hente rettighetene på nytt.
   
7. Lukk Dell Optimizer-applikasjonen .
8. Etter 1 minutt starter du Dell Optimizer-applikasjonen og sjekker Kjøpte apper.
9. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Dell-teknisk støtte.

Tilbake til toppen