Kun ét headset genkendes, når to er tilsluttet

Zusammenfassung: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvornår der er sluttet to headsets til computeren, men kun ét registreres i Dell Display og Peripheral Manager 2.0 (DDPM).

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berørte produkter:

  • Dell Display and Peripheral Manager 2.0
  • Trådløst Dell Pro Premium ANC-headset WL7024
  • Trådløst Dell Pro Plus ANC-headset WL5024
  • Trådløst Dell Pro-headset WL3024

Dette problem opstår under følgende omstændigheder:

  1. Installation af DDPM-software på en computer
  2. Tilslutning af et headset ved hjælp af en dongle
  3. Tilslutning af et andet headset ved hjælp af en anden dongle
  4. DDPM viser kun ét tilsluttet headset

Ursache

Den samme adfærd vises i DPeM: Det er ikke muligt at identificere to headset samtidigt.

Lösung

Frakobl én dongle, brug kun ét headset ad gangen.

Betroffene Produkte

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000286286
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Mai 2025
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.