Viene riconosciuta una sola cuffia quando ne sono collegate due

Zusammenfassung: Questo articolo fornisce informazioni sui casi in cui sono presenti due cuffie collegate al computer ma solo una viene rilevata in Dell Display and Peripheral Manager 2.0 (DDPM).

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Prodotti interessati:

  • Dell Display e Dell Peripheral Manager 2.0
  • Cuffie senza fili ANC Dell Pro Premium WL7024
  • Cuffie senza fili Dell Pro Plus ANC WL5024
  • Cuffie senza fili Dell Pro WL3024

Questo problema si verifica nelle seguenti condizioni:

  1. Installazione del software DDPM su un computer
  2. Collegamento delle cuffie tramite dongle
  3. Collegamento di una seconda cuffia utilizzando un secondo dongle
  4. DDPM mostra solo una cuffia collegata

Ursache

Lo stesso comportamento si presenta in DPeM: Non è in grado di identificare due cuffie contemporaneamente.

Lösung

Scollegare un dongle e utilizzare una sola cuffia alla volta.

Betroffene Produkte

Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000286286
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Mai 2025
Version:  3
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