Qualcomm-Computer können nicht über eine Verbindung mit dem SCCM-Server PXE starten

Zusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zu Computern, die beim Herstellen einer Verbindung mit dem SCCM-Server ohne Injektion der erforderlichen Treiber in die Datei boot.wim nicht in PXE gestartet werden können. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Betroffene Plattformen:

  • Latitude 7455
  • Latitude 5455
  • Inspiron 14 Plus 7441
  • Inspiron 14 5441
  • XPS 13 9345

So reproduzieren Sie das Problem:

  1. Richten Sie einen SCCM-Server ein.
  2. Beginnen Sie mit der Bereitstellung des Images auf dem Computer per PXE-Start.
  3. Der Computer kann nicht in der PXE-Umgebung gestartet werden.
    Hinweis: Wenn der Computer PXE nicht erfolgreich starten kann, wechselt der Computer zum SupportAssist-Prozess. Beziehen Sie sich auf die folgende Abbildung.

    Wenn der Computer PXE nicht erfolgreich starten kann, wechselt der Computer zum SupportAssist-Prozess.

Ursache

Das allgemeine Start-Image enthält keine erforderlichen Qualcomm-Ersttreiber.

Lösung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die erforderlichen Treiber in boot.wim zu injizieren:

Standardbetriebsverfahren für die Verwendung eines SCCM-Servers mit ARM64-Computern

Voraussetzungen:

Richten Sie einen SCCM-Server ein:

Hinweis:
  1. Im SCCM-Server, Software-Bibliothek>Übersicht>Betriebssysteme> Start-Images, finden Sie das Standard-Start-Image für ARM64.
  2. So finden Sie den Speicherort der WIM-Datei des Startabbilds. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eigenschaftendatenquelle>, um den Imagepfad zum Abrufen der WIM-Datei zu suchen.
    Ermitteln des Speicherorts der WIM-Datei des Startabbilds
  3. Starten Sie die Befehlszeile als Administrator.
  4. Kopieren Sie die WIM-Datei in das Verzeichnis C:\
  5. Erstellen Sie ein Mount-Verzeichnis zum Mounten der winpe.wim-Datei mit dem Befehl. Geben Sie Folgendes ein:
    dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1
    Geben Sie Folgendes ein: dism /mount-wim /wimfile:C:\winpe.wim /mountdir:{YourMountFolder} /index:1
  6. Injizieren Sie einen Treiber in eine WIM-Datei. Geben Sie Folgendes ein:
    dism /image: {YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned
    Typ: dism /image: {YourMountFolder} /add-driver /driver:{YourDriversFolder} /recurse /forceunsigned 
    Der Vorgang wurde erfolgreich abgeschlossen. 
    Hinweis: Der Chipsatztreiber, den Sie von Dell.com heruntergeladen haben, extrahiert die Treiber in das YourDriverFolder.
    Extrahieren von Treibern
  7. Bestätigen Sie die Änderung und speichern Sie. Geben Sie Folgendes ein:
    dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit
    Geben Sie Folgendes ein: dism /unmount-wim /mountdir:{YourMountFolder} /commit
  8. Kopieren Sie die WIM-Datei, um sie am ursprünglichen Speicherort zu ersetzen. (z. B. \\SCCM202412\Shared_folder\WinPE.wim)
    Hinweis: Sie können mithilfe der folgenden Methode überprüfen, ob der Treiber injiziert wurde.
    • Wenn die WIM-Datei bereitgestellt wird, geben Sie Folgendes ein:
      dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers
      Geben Sie Folgendes ein: dism /image:{YourMountFolder} /Get-Drivers
  9. Beim Einstellen der Testsequenz mit dem Start-Image haben wir den Treiber injiziert.
  10. Stellen Sie die Testsequenz mit dem Treiber und dem Betriebssystem bereit, das Sie bereitstellen möchten.
Hinweis: Windows Deployment Services (WDS) wird unter Windows 11 nicht unterstützt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Microsoft-Artikel https://learn.microsoft.com/windows/deployment/wds-boot-supportDieser Hyperlink führt Sie zu einer Website außerhalb von Dell Technologies..

Betroffene Produkte

Inspiron 14 5441, Inspiron 14 Plus 7441, Latitude 5455, Latitude 7455, XPS 13 9345
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000287588
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 16 Apr. 2025
Version:  2
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