MyDell-Benachrichtigungen werden nicht angezeigt, wenn Sie Fn+T verwenden

Nach dem Drücken von Fn+T wird in MyDell keine Benachrichtigung angezeigt, die angibt, ob Ultra Performance ein- oder ausgeschaltet ist.

Auf der Seite "MyDell" werden nur zwei Optionen angezeigt: "Anwendung" und "Farbe und Anzeige".
 

Betroffene Plattformen:

• Inspiron 14 Plus 7440
• Inspiron 16 Plus 7640

Dies tritt aufgrund eines Interoperabilitätsproblems zwischen MyDell 3.2 und SupportAssist 4.6.5 auf. Die Installationsreihenfolge führt dazu, dass die Konfigurationsdateien falsch überschrieben werden.

Installieren Sie SupportAssist neu, um sicherzustellen, dass die richtigen Konfigurationsdateien verwendet werden.

1. Um SupportAssist zu deinstallieren, gehen Sie zu Einstellungen, Apps und dann zu Installierte Apps.
    
2. Nachdem SupportAssist deinstalliert wurde, laden Sie das SupportAssist-Installationsprogramm herunter.
    
3. Stellen Sie eine Verbindung zum Internet her und klicken Sie auf SupportAssistinstaller.exe, um die Installation durchzuführen. Der Download- und Installationsfortschritt wird in der unteren rechten Ecke angezeigt.
    
4. Sobald die Installation von SupportAssist abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu. Öffnen Sie MyDell nach dem Neustart und die Seite wird korrekt angezeigt.
    
5. Drücken Sie Fn+T, um die Benachrichtigung zum Ein-/Ausschalten der Ultra-Leistung anzuzeigen.
    
6. Auf der MyDell Energieseite können Sie außerdem sehen, dass das Temperaturmanagement auf Ultra Performance umgestellt wurde.