Le disque SSD Samsung PM9F1 n’est pas détecté

Zusammenfassung: Les ordinateurs Dell équipés d’un disque SSD Samsung PM9F1 de 1 To ou 2 To affiche un écran bleu ou indiquent que le disque SSD n’est pas détecté.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Les ordinateurs équipés du disque SSD Samsung PM9F1 peuvent rencontrer une erreur d’écran bleu ou un message d’erreur indiquant que le disque SSD n’est pas détecté. Différents messages d’erreur peuvent s’afficher.

Note: Lorsque ce problème se produit, l’ordinateur ne se restaure pas après le redémarrage. Même après plusieurs tentatives de redémarrage, l’ordinateur reste inutilisable et continue d’afficher le message d’erreur indiquant que le disque SSD n’est pas détecté ou qu’il ne parvient pas à démarrer dans le système d’exploitation.

SSD concernés par les numéros de référence Dell (DPN) :

  • Samsung PM9F1 non SED
    • 1 TB 4JY3N - Version 77320309 ou inférieure du firmware
    • 2 To 7818M - Version 77320309 ou inférieure du firmware
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 To 24YVF - Version 77320359 ou inférieure du firmware
    • 2 TB WGDX1 : version 77320359 ou inférieure du firmware

Plates-formes concernées :

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Station de travail mobile Precision 3591
  • Station de travail mobile Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex 7020 au format compact
  • Tour OptiPlex 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 au format compact
  • Precision 3460 XE format compact
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Tour Precision 3660 XE
  • Precision 3680 au format tour
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 au format tour
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 au format tour
  • Precision 7875 au format tour
  • Rack Precision 7960
  • Precision 7960 au format tour
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Ursache

Le disque SSD n’est pas reconnu en raison d’une brève surtension qui a provoqué une erreur dans sa mémoire. Cette erreur empêche le disque SSD de fonctionner correctement et ne peut pas être récupéré.

Lösung

La mise à jour du firmware du disque SSD Samsung PM9F1 permet d’éviter d’autres incohérences avec la détection du disque SSD.

Pour identifier le numéro de référence du disque dur de votre ordinateur, reportez-vous à la section Vérification de la configuration système sur votre ordinateur Dell.

  • Pour les numéros de référence 4JY3N (1 To) et 7818M (2 To), mettez à jour vers la version 7732.0409 du firmware du disque SSD Samsung PM9F1.
  • Pour les numéros de référence 24YVF (1 To) et WGDX1 (2 To), mettez à jour vers la version 7732.0459 du firmware du disque SSD Samsung PM9F1.
Note: Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
  • Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Sauvegarde et restauration.
  • Branchez l’adaptateur secteur si des mises à jour sont en cours d’exécution sur un ordinateur portable.
  • Assurez-vous que l’alimentation reste branchée si des mises à jour sont exécutées sur un ordinateur de bureau.

Pour télécharger et installer le firmware, voir l’article Téléchargement et installation des pilotes et du firmware Dell.

Si l’installation du firmware du disque SSD Samsung PM9F1 ne peut pas être effectuée ou si le problème persiste après l’installation, contactez le support technique. Le support technique est joignable en appelant la hotline du support, en se rendant sur le site du support Dell ou en utilisant la fonctionnalité de chat en direct sur le site Web.

Betroffene Produkte

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000289905
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 01 Juli 2026
Version:  14
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