Samsung PM9F1 SSD hittades inte

Zusammenfassung: Dell-datorer med en Samsung PM9F1 1 TB eller 2 TB SSD-disk kan få blå kraschskärmar eller indikera att SSD-disken inte detekteras.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Datorer med Samsung PM9F1 SSD kan stöta på ett blåskärmsfel eller ett felmeddelande som indikerar att SSD inte upptäcks. Det finns olika felmeddelanden som kan visas.

Observera: När det här problemet uppstår återställs inte datorn efter omstart. Även efter flera omstartsförsök förblir datorn obrukbar och antingen fortsätter den att visa felmeddelandet att SSD-disken inte identifieras eller så kan den inte starta till operativsystemet.

Berörda SSD Dell-artikelnummer (DPN):

  • Samsung PM9F1 icke-SED
    • 1 TB 4JY3N – version 77320309 eller tidigare av inbyggd programvara
    • 2 TB 7818M – version 77320309 eller tidigare av inbyggd programvara
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 TB 24YVF – version 77320359 eller tidigare av fast programvara
    • 2 TB WGDX1 – version 77320359 eller tidigare av inbyggd programvara

Berörda plattformar:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobil Precision 3591
  • Mobil Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex med liten formfaktor 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 med liten formfaktor
  • Precision 3460 XE med liten formfaktor
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Precision 7960-rack
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Ursache

SSD-disken känns inte igen på grund av en kort strömstöt som orsakade ett fel i minnet. Det här felet hindrar SSD-disken från att fungera korrekt och kan inte återställas.

Lösung

Uppdatering av den fasta programvaran för Samsung PM9F1 SSD-disk (SSD) hjälper till att förhindra ytterligare inkonsekvenser med SSD-detekteringen.

Information om hur du identifierar komponentnumret för hårddisken i din dator finns i Så här kontrollerar du systemkonfigurationen på din Dell-dator.

  • För artikelnummer 4JY3N (1 TB) och 7818M (2 TB), uppdatera till den fasta programvaran för Samsung PM9F1 SSD-disk version 7732.0409.
  • För artikelnummer 24YVF (1 TB) och WGDX1 (2 TB), uppdatera till den fasta programvaran för Samsung PM9F1 SSD-disk version 7732.0459.
Observera: Gör följande innan du startar uppdateringen:
  • Säkerhetskopiera alla personliga data. Mer information finns i Säkerhetskopiering och återställning.
  • Anslut nätadaptern om uppdateringar körs på en bärbar dator.
  • Se till att strömmen förblir ansluten om uppdateringar körs på en stationär dator.

Information om hur du laddar ner och installerar den fasta programvaran finns i Ladda ner och installera Dell-drivrutiner och fast programvara.

Om installationen av den fasta programvaran för Samsung PM9F1 SSD-disken inte kan slutföras eller om problemet kvarstår efter installationen kontaktar du teknisk support. Du kan nå den tekniska supporten genom att ringa supportjouren, besöka Dells support eller använda livechattfunktionen på webbplatsen.

Betroffene Produkte

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000289905
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 01 Juli 2026
Version:  14
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.