PowerProtect Data Manager: Il plug-in VMware viene riavviato a causa di un errore di spazio nell'heap di Java

Nell'interfaccia utente di PPDM è stato ricevuto il seguente avviso: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.

I seguenti messaggi sono disponibili nei seguenti registri:

sysmgr.log:

2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running
2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

vmware-plugin.out:

2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ...
Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

La colonna vmware-plugin La memoria del servizio è esaurita.

Ciò è evidente dal messaggio di errore:

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

La memoria massima vmware-plugin il servizio può allocare è di 312 MB per impostazione predefinita, come specificato nel file /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.

Inoltre, i log di garbage collection (jvm-gc-vmware-plugin.log) mostrano che il processo Java ha riscontrato errori di allocazione, che hanno portato a una pausa completa nel processo di garbage collection:

[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms
[2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms
[2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms

Questi errori e registri indicano che il vmware-plugin il servizio è stato terminato a causa di un errore di spazio dell'heap Java, che ha causato il riavvio del servizio.

Per cancellare l'avviso nell'interfaccia utente di PPDM, rimuovere l'heap dump di Java.

Se si tratta di un problema una tantum, monitorare gli eventi futuri.

Se il servizio non risponde troppo spesso, contattare il Supporto clienti Dell per ulteriore assistenza, fornendo un pacchetto di registro PPDM.