PowerProtect Data Manager: VMware-plug-in wordt opnieuw opgestart vanwege Java Heap Space-fout

De volgende waarschuwing is ontvangen in de PPDM-gebruikersinterface: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.

De onderstaande berichten zijn te vinden in de onderstaande logboeken:

sysmgr.log:

2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running
2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

vmware-plugin.out:

2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ...
Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

De vmware-plugin Het geheugen van de service is opgelopen.

Dit blijkt uit de foutmelding:

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Het maximale geheugen dat de vmware-plugin service kan toewijzen is standaard 312 MB, zoals opgegeven in het bestand /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.

Ook de afvalinzamelingslogboeken (jvm-gc-vmware-plugin.log) laten zien dat het Java-proces toewijzingsfouten ondervond, wat leidde tot een volledige pauze in het garbage collection-proces:

[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms
[2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms
[2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms

Deze fouten en logboeken geven aan dat de vmware-plugin service is beëindigd vanwege een Java heap space-fout, waardoor de service opnieuw is opgestart.

Als u de waarschuwing in de PPDM-gebruikersinterface wilt wissen, verwijdert u de Java heap dump.

Als dit een eenmalig probleem was, controleer dan of dit zich in de toekomst zal voordoen.

Als de service te vaak niet reageert, neemt u contact op met de klantenservice van Dell voor verdere hulp, door een PPDM-logboekbundel te verstrekken.