PowerProtect Data Manager: El plug-in de VMware se reinicia debido a un error de espacio del montón de Java

Se recibió la siguiente alerta en la interfaz de usuario de PPDM: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.

Los siguientes mensajes se encuentran en los siguientes registros:

sysmgr.log:

2025-05-20T01:46:15.157Z WARN [] [Thread-22] [][][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.b.s.d.d.ServiceComponent.isComponentRunningCheckUsingScript(435)] - Component VMwarePlugin is not running
2025-05-20T01:46:15.594Z ERROR [] [Thread-22] [][ALERT:SYS0052][][TRACE_ID:bf2b101996cc3884][] [c.e.d.e.c.s.m.DefaultMessageResourceModifier.printAlertLog(143)] - Date: May 20, 2025 03:46:15 AM; Summary: Component VMware Plugin is restarting on host ppdm01.domain.local.; Details: This component was detected as not running on the PowerProtect Data Manager system, and has been restarted automatically on the specified host.; Recommended Action: If the component was stopped manually, you can ignore this alert. If the component stopped without user intervention and this alert continues to appear, contact Dell Customer Support.; Detail Summaries: null; Status: UNACKNOWLEDGED

vmware-plugin.out:

2025-05-20T01:45:43.373Z PPDM liveness HEARTBEAT from service vmware-plugin
java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space
Dumping heap to /var/log/brs/vmware-plugin/java_pid69079.hprof ...
Heap dump file created [365106841 bytes in 2.321 secs]
Terminating due to java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

La variable vmware-plugin El servicio se quedó sin memoria.

Esto es evidente en el mensaje de error:

java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

La memoria máxima del vmware-plugin El servicio puede asignar es de manera predeterminada 312 MB, según lo especificado en el archivo /usr/local/brs/lib/vmware-plugin/bin/vmware-plugin.

Además, los registros de recolección de elementos no utilizados (jvm-gc-vmware-plugin.log) muestran que el proceso Java estaba experimentando fallas de asignación, lo que provocó una pausa completa en el proceso de recolección de elementos no utilizados:

[2025-05-20T01:45:57.775+0000] GC(59719) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 95.545ms
[2025-05-20T01:45:58.067+0000] GC(59722) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 94.374ms
[2025-05-20T01:45:58.265+0000] GC(59724) Pause Full (Allocation Failure) 219M->219M(223M) 100.429ms

Estos errores y registros indican que el vmware-plugin El servicio se finalizó debido a un error de espacio del montón de Java, lo que provocó que el servicio se reiniciara.

Para borrar la alerta en la interfaz del usuario de PPDM, quite el volcado de montón de Java.

Si se trata de un problema puntual, monitoree las instancias futuras.

Si el servicio no responde con demasiada frecuencia, comuníquese con el servicio al cliente de Dell para obtener más ayuda y proporcionar un paquete de registros de PPDM.