Écran bleu « HYPERVISOR_ERROR » sur l’ordinateur de bureau Dell Pro

Zusammenfassung: Découvrez la marche à suivre si un écran bleu « HYPERVISOR_ERROR » se produit sur un ordinateur Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 ou Dell Pro Tower QCT1255.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Symptome

Les ordinateurs de bureau Dell Pro équipés d’un processeur AMD Ryzen 5 8500G peuvent rencontrer un écran bleu « HYPERVISOR_ERROR ». L’erreur indique : « Votre appareil a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations sur les erreurs, puis nous allons redémarrer pour vous. »
HYPERVISOR_ERROR écran bleu 

Des problèmes d’affichage de la mémoire peuvent également être rencontrés lors de l’utilisation de l’ordinateur.

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Tour Dell Pro QCT1255

Versions du BIOS concernées :

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Ursache

Des défauts de gestion de l’alimentation du processeur AMD sont à l’origine de ce problème.

Lösung

Une mise à jour vers la version 1.6.2 ou ultérieure du BIOS sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de téléchargement et d’installation des mises à jour du BIOS et de l’UEFI Dell.

Betroffene Produkte

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000362072
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Dez. 2025
Version:  4
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