Dell Proデスクトップの「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーン

Zusammenfassung: Dell Pro Micro QCM1255、Dell Pro Slim QCS1255、またはDell Pro Tower QCT1255で「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーンが発生した場合の対処方法について説明します。

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Symptome

AMD Ryzen 5 8500G CPUを搭載したDell Proデスクトップ コンピューターで「HYPERVISOR_ERROR」ブルースクリーンが発生することがあります。問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。エラー情報を収集しています。自動的に再起動します。
ブルースクリーンHYPERVISOR_ERROR 

コンピューターの使用中に表示のガベージの問題が発生することもあります。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Dell Pro 14 QCM1255
  • Dell Pro 14 QCS1255
  • Dell Pro 14 QCT1255

影響を受けるBIOSのバージョン

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Ursache

この問題は、AMDプロセッサーの電源管理の欠陥が原因で発生します。

Lösung

コンピューターのドライバーまたはBIOSをバージョンXYZ以降にアップデートすると、問題を解決することができます。BIOSをダウンロードしてインストールするには、「 Dell BIOSおよびUEFIアップデートのダウンロードおよびインストール ガイド」を参照してください。

Betroffene Produkte

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000362072
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Mai 2026
Version:  5
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